Отдыхала в клубе,пошла в гардероб забирать пальто (меховое) и обнаружила что с рукава течет,мех сырой,на нем песок уличный....
Что я могу требовать и какие мои действия?
Здравствуйте, Ирина.
Вы можете требовать возмещения ущерба, так как гардероб отвечает за сохранность вещей (ст. 896 ГК РФ).
Ваши действия:
— Зафиксируйте повреждения – сделайте фото/видео.
— Вызовите администрацию клуба, требуйте составить акт о порче вещи.
— Потребуйте компенсацию за химчистку или ремонт.
— Если отказывают – подавайте письменную претензию.
Если клуб не возместит ущерб, можно обратиться в суд и взыскать стоимость повреждений, моральный вред (ст. 15, 1064 ГК РФ).
