Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

268 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
268 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказываются менять либо возвращать неисправный телефон

Купил сенсорный телефон 4 дня назад, в первый же день начал зависать. Остальные дни только все чаще и чаще начал глючить. Сегодня пришел в магазин с просьбой обменять либо вернуть деньги. Отказали. Сказали что отправят сначала на экспертизу 20 дней если подтвердится то сделают перерасчет. Но на сколько я знаю что я могу вернуть товар в 14 дней после покупки если он не исправен без экспертизы. Так ли это и прав ли магазин?

07 Мая 2014, 14:04, вопрос №445245 Игорь, г. Валуйки
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 601 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Павлов Данил

    Добрый день.

    Сенсорная техника, не подлежит возврату в обычном порядке(т.е. без соответствующей экспертизы товар возврату не подлежит).Вам обязаны предоставить телефон на время проведения экспертизы(в течение 20 дней).

    07 Мая 2014, 14:13
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats