Как вернуть деньги?

Здравствуйте

У продавца не однократно покупал товар, переписка велась через "Вконтакт", там же и договаривались, оплату производил на пластиковую карту сбербанка, в последний раз перевел деньги и продавец пропал, не отвечает на звонки и сообщения. После сообщения, что иду в прокуратуру, появился, сказал, что работники отправили товар не туда, а у него погибла мать и он не мог ответить (20 дней), сказал что деньги вернет, но сроки не говорит. Сейчас опять пропал (5 дней). Хотя контакт показывает его активность.

Из данных есть только Ф.И.О. и номера карт сбербанка и альфа банка.

Что можно сделать в моей ситуации, что бы вернуть деньги и в дальнейшем обезопасить себя от таких продавцов?