Помогите, что мне нужно делать в данной ситуации?

Я-бывший работник пункта выдачи заказов (Wildberries), ездил по разным местам в роли сменщика, оферту онлайн подписывал в приложении, набрались недостачи(долги) по причине поездок на разные пвз, аккаунт закрыл по ряду причин, но в оферте не нашел, что обязан оплатить эти долги. Сейчас же, после 2-х месяцев закрытия аккаунта звонит юрист валдберис (представляется, как сотрудник службы безопасности валдберис) и говорит, что запечатлен факт кражи с моей стороны, предоставлять видео доказательство отказался, говорит либо оплачиваете долги валдберис или через 3 дня будет написано заявление. С моей стороны преступлений не было совершено, но кто-то мог совершить их за меня. Те же долги были набраны другим человеком, который брал мой аккаунт, но он тоже не совершал кражи.

Помогите, что мне нужно делать в данной ситуации?