Можно ли потребовать возмещения ущерба с сервиса за возможную некачественную замену масла год назад?
Добрый день. Год назад согласно регламента обслуживания моей машины производил замену масла в коробке передач (заказ-наряд и чек имеются в наличии). Несколько дней назад машина во время движения ушла в аварийный режим, бортовой компьютер выдал ошибку "коробка передач неисправна, движение невозможно". Отвез ее на эвакуаторе в сервис (НЕ тот, где менял масло). По итогу диагностики обнаружилось, что из коробки длительное время текло масло, из-за чего сгорело сцепление. Целостность самой коробки не нарушена, то есть, по всей видимости, год назад во время замены масла некачественно были установлены прокладки и фильтры, что привело к такой проблеме. Так как машина дорогая и новое сцепление обойдется мне в приличную сумму, возник вопрос: есть ли у меня с юридической точки зрения, право потребовать возмещения ущерба с сервиса, где производилась замена масла? Или слишком долгий период времени прошел и уже ничего не докажешь?
Если гарантийный срок на произведенные работы не был установлен, рекомендую вам обратиться в экспертное агентство и заказать у них экспертизу на произведенные работы.
Специалисты все проверят и выдадут вам заключение.
Если заключение экспертов подтвердит, что сцепление сгорело в результате некачественной замены прокладки и фильтров, можете направить в СТО письменную претензию.
К претензии приложите:
На вашу претензию представители сто должны дать ответ в течение 10 дней с момента получения претензии.
Если они откажутся возмещать убытки, вы вправе обратиться в суд.
Можете подать исковое заявление в суд по месту своего жительства.
Подача иска не облагается госпошлиной при цене иска менее 1 млн рублей.