Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я живу в черте города, в 2-х этажном, 8-ми квартирном доме.В доме есть интернет от Ростелекома, но он через
Здравствуйте!Я живу в черте города,в 2-х этажном,8-ми квартирном доме.В доме есть интернет от Ростелекома,но он через телефонный кабель,скорость которого до 10мбит/с.Меня разумеется не устраивает такая скоростьНа многочисленные заявки и звонки в Ростелеком,выяснил что у них всего один ответ «нет технической возможности».Хотя в соседнем доме,до которого менее 100 метров,оптика имеется!А на вопросы когда появится тех.возможность или что для этого нужно сделать,просто переводят от одного оператора к другому.
Я бы хотел узнать,можно ли как то обязать Ростелеком,провести оптоволокно вместо телефонного интернета?
Здравствуйте, Андрей! К сожалению, закон не обязывает оператора проводить оптоволоконные сети в частные дома, если это не предусмотрено договором или соглашением с местными властями. Однако вы можете попробовать следующие шаги:
Написать коллективную жалобу с соседями в Ростелеком, указав на невозможность использования интернета и просьбу улучшить качество услуги.
Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее предоставление услуги.
Изучить возможность подключения через других провайдеров, если оптика доступна в соседнем доме.
Законодательство не обязывает Ростелеком проводить оптику в домах, где она не установлена по договору.
Если мой ответ оказался полезен, вы можете отблагодарить меня здесь: pravoved.ru/lawyer/4055787/ Спасибо!