Что делать, если врач опубликовал мои анализы и не оказал оплаченные услуги?

Question

Добрый день! Я обратилась за он-лайн консультацией к врачу. Оплату нужно было произвести на карту врача. Я оплатила и отправила фотографии анализов. Врач провела мне консультацию в телеграмм через личные сообщения. На следующий день, доктор без согласования со мной разместила мои анализы без указания ФИО, с указанием возраста и пола и пост с диагнозами (которые мне не поставлены) в своем публичном канале. На мою просьбу удалить мои анализы, врач вспылила, сказала что она юрист по образованию и свои права знает, и ничего такого в этом нет. Сказала что она предоставляет не мед услуги, а информационные, при этом выписывает лекарства. И одновременно с этим удаляет весь чат в тг как у себя так и у меня (в тг есть такая функция). Так же 14.02 я подписалась на ее платный канал, из которого 15.02.25 она меня удаляет. То есть плата взята за месяц, а услуга оказывается 1 день, то есть услуга не оказана в полном объеме. Врач меня всюду блокирует, и возможности с ней связаться у меня нет. У меня есть кое какие скрины экрана что успела. Я могу как-то себе помочь в этой ситуации?!

Сергей Николаев · Answer

У меня есть кое какие скрины экрана что успела. Я могу как-то себе помочь в этой ситуации?! Добрый день! Помочь будет сложно, если вся переписка удалена. Но если денежные средства Вы перевели на карту врача, то возможно попробовать взыскать их как неосновательное обогащение, по типу ошибочного перевода денежных средств. Так, согласно ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ: 1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение) А вот если в суде врач будет утверждать, что это оплата за услуги, то именно она и должна будет доказывать факт заключения договора, объем услуг и их цену. Если всё удалила, то и доказать не сможет. Далее продолжу.

Роман Кафаров · Answer

То есть плата взята за месяц, а услуга оказывается 1 день, то есть услуга не оказана в полном объеме Здравствуйте! В данном случае имеет место неосновательное обогащение со стороны врача (статья 1102 ГК РФ). То есть, вы перевели деньги, а услуги по сути оказаны не были, соответственно можно обращаться в суд с иском (у вас есть данные о переводе, это большой плюс при доказывании иска). Для начала советую направить письменную досудебную претензию о возврате денег, с указанием помимо прочего ваших реквизитов для зачисления и всех юридических последствий добровольного не удовлетворения вашей претензии.

Денис Белоусов · Answer

Здравствуйте Ольга. Данные врача имеются?

Дмитрий Кошкарёв · Answer

Здравствуйте, Ольга. Возможно, вы стали жертвой мошеннических действий (ст. 159 УК РФ), для проверки действий данного лица и привлечения его к ответственности вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Чтобы подать заявление в полицию, нужно прийти или позвонить в дежурную часть (по номерам 02, 102, 112). Кроме того, подать заявление можно через форму на официальном сайте МВД РФ или управления МВД по региону. В рамках рассмотрения сообщения о преступлении, по данному факту проведут проверку в порядке статьи 144 «Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации», по результатам которой будет принято решение в порядке статьи 145 УПК РФ — о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 настоящего Кодекса; 2) об отказе в возбуждении уголовного дела; 3) о передаче сообщения по подследственности. В зависимости от результатов проверки в действиях указанного лица могут быть усмотрены признаки мошенничества либо иных наказуемых законом деяний. Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленников, если необходимо составить заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.