8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я сразу же написала обращениев приложении о возвращении денежных средств, вчера пошла в саму организацию

Двойное списание за электроэнергию

Здравствуйте. Два дня назад я платила за электроэнергию через приложение (Волгоградэнергосбыт) и вместо 3-х тысяч они у меня списали 6 тысяч. Я сразу же написала обращениев приложении о возвращении денежных средств, вчера пошла в саму организацию написала ещё раз заявление, они его с скрипя зубами приняли, и сказали что деньги поступят нескоро может даже через несколько месяцев. И так у меня назревает вопрос сколько дней им даётся по закону для возвращения денежных средств?) Благодарю за ответ

, Наталья, г. Иркутск

Здравствуйте!

В вашем случае существует несколько вариантов. Согласно законодательству, организация обязана вернуть ошибочно списанные деньги в разумные сроки. Обычно, если ошибочное списание произошло по вине поставщика услуг, они должны вернуть средства в течение 10 рабочих дней после получения обращения, согласно общим правилам защиты прав потребителей.

Однако в вашем случае, когда организация говорит о более длительном сроке (несколько месяцев), это может быть связано с внутренними процессами или задержками, но такой срок действительно может быть нарушением. Существует вероятность, что компания затягивает возврат средств. Важно уточнить в договоре или правилах компании, как это регулируется.

Для точного разбора вашей ситуации и защиты ваших прав, я рекомендую провести более детальную консультацию, чтобы избежать ошибок и потерь при дальнейших действиях.

Обращайтесь, если нужна помощь!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как закрыть кредит под залог квартиры, если банк заблокировал счет?
Здравствуйте брала кредит в альфа банке под залог квартиры на покупку новой хотела снять денежные средства через банкомат тк хотела использовать в других целях но банк заблокировал приложение и счет теперь они требуют дкп для разблокировки хотя я сказала что передумала покупать квартиру как мне закрыть этот кредит?
, вопрос №4968291, Стэлла, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему приставы не перечисляют деньги на кредитный счет взыскателя?
почему приставы не перечисляют денежные средства взыскателю на кредитный счет ? если по закону сказано что можно и на кредитный счет любой организации открытый на имя взыскателя
, вопрос №4968096, Димид, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за обучение при задержке возврата онлайн-школой?
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных). Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг" Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны. Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата. Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
, вопрос №4967300, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков
Здравствуйте. У меня ситуация с залогом. Я внесла залог за квартиру в сумме 20000 рублей компании Петербургская недвижимость, пока мы ожидали решение по ипотеке. Ипотеку одобрили и мы подали заявки во множеств банков на получение потребительского кредита для первоначального взноса. Так получилось, что все банки нам отказали или предложили варианты кредитные карты или сумму намного меньше запрошенной. От самой ипотеки мы не отказались, но в связи с такой ситуацией сделка не состоялась. Написала заявление на возврат денежных средств, прикрепив к письму скрины сообщений об отказе банков. На что мне пришел отказ. Менеджер мне посоветовала писать заявление снова с указанием, что при невозврате я обращусь с суд. Что можете мне посоветовать?
, вопрос №4965031, Виктория, г. Мамадыш

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ограничить доступ к местам общего пользования в коммунальной квартире и выселить несобственника?
Коммунальная квартира, 5 комнат, в одной из комнаты проживает женщина, которая не является собственников и не зарегистрирована по данному адресу ( комната в собственности ее матери 1/2, вторая доли комнаты принадлежит кому-то другому), препятствует местам общего пользования, а именно душ, аргументирую тем, что сделала ремонт. ( душ в общей сложности одно слово...требует за него пол стоимость от 100.000 потраченных денежных средств), вызывала наряд, ей объяснили права и порядок, но к результату не привело, более в постановление написано, что данная женщина не совершает противоправных действий. Хочу подать в суд, на кого конкретно подавать т.к. собственник не она, а двое других людей. так же могу ли я потребовать о выселении ее с данной квартиры и возмещение морального ущерба, тк я вынуждена снимать квартиру из за ее противоправных действий?
, вопрос №4962713, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.02.2025