8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Срок ремонта по горантии истек

Что делать если, я сдал планшет в магазин по горантии и они сказали, что в течении 45 дней будет готов. Но они не уложились в срок?

, Аркадий, г. Пермь

Здравствуйте, Аркадий! В соответствии с Законом о защите прав потребителей:

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Так как Вы судя по всему его не заключали, то

. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Также Вы вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С уважением, Инна Ефимова. Если Вам помогла моя консультация, буду благодарна за оценку


0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть водительское удостоверение при лишении прав за ст. 264.1 после подписания контракта на СВО?
Здравствуйте, я будучи лешенный права управления тс по ст. 264.1, срок не истек, подписал контракт на сво, могу ли я забрать ву.
, вопрос №5065960, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как забрать водительское удостоверение после окончания срока лишения, находясь на СВО?
Кратко о проблеме: Как забрать водительское удостоверение я был лешон до сво сейчас нахожусь на сво срок прошол истек лешение есть гос награда 23:22
, вопрос №5065896, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Скоро ноябрь Машина до сих пор не доделана стоит разобранная то у них электричества нет, то ремонт в сервисе
Здравствуйте 5 августа отдал машину в ремонт переварить пороги, арки и покрасить А гаражный сервис мастера нашел на авито договорились устно на две недели. Скоро ноябрь Машина до сих пор не доделана стоит разобранная то у них электричества нет, то ремонт в сервисе , то машина слишком гнилая , то выходные взял Каждый раз назначает даты , а после того как срок прошел говорит там работы на три дня и тишина. Несколько раз приезжал говорил ч ним но слышал только обещания. Была сделана предоплата по номеру телефона на другое имя не наимя мастера. Не могу ждать машина очень нужна. Как я могу ее забрать и не платить за то что он уже сделал ведь предоплата была , а еще лучше вообще ее забрать так как все сроки вышли
, вопрос №5065849, Егор, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заблокировали аккаунт на Ozon Job и не отвечают на претензию?
заблокировали аккаунт на озон джоб 3 сентября по пункту 2.3 без объяснения причин. Напрявляда досудебную претензию, 11 октября истек срок ответа, которого так и не поступило
, вопрос №5065796, Александра, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Насчет ремонта обратились в сервисный центр, где нам сформировали заявку, однако выслали лишь номер заявки, нет документа где написана дата приема заявки и печать сервисного центра
Здравствуйте! Покупали посудомойку в магазине DNS, посудомойка еще на гарантии. Чек сохранен. Насчет ремонта обратились в сервисный центр, где нам сформировали заявку, однако выслали лишь номер заявки, нет документа где написана дата приема заявки и печать сервисного центра. Также сервисный центр ответил, что мастер сможет приехать через 16-25 дней. Разве это правомерно? Гарантийного талона нам никто не дал, нигде не прописаны сроки ремонта а мастера ждать очень долго. Разве сервисные центры имеют право самостоятельно устанавливать сроки ремонта и выезд мастера? Или есть какие-либо сроки установленные законодательством. Если действия сервисного центра неправомерны, то какие документы я должна с них требовать, чтобы обратиться в роспотребнадзор и написать досудебную претензию. Благодарю за ответ.
, вопрос №5065800, Яна, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.05.2014