8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу отказать в обслуживании покупателя, не обосновывая причину отказа

Добрый вечер!

Являюсь владельцем магазина,ИП.

Могу отказать в обслуживании покупателя, не обосновывая причину отказа.

Благодарю.

, Елена, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Елена.

Вы не имеете права отказать в обслуживании покупателя без обоснования причин, если это публичный договор (ст. 426 ГК РФ).

Что говорит закон?
    1.    Согласно ст. 426 ГК РФ, если ваш магазин предлагает товары неопределенному кругу лиц (как большинство розничных точек), вы обязаны продавать товар всем покупателям.
    2.    Отказ возможен только в исключительных случаях, например:
    •    Товар отсутствует в наличии.
    •    Покупатель ведет себя агрессивно или нарушает порядок.
    •    Есть санитарные или иные ограничения (например, запрет на продажу алкоголя несовершеннолетним).
    3.    Необоснованный отказ в продаже товара может быть расценен как нарушение прав потребителя, за что Роспотребнадзор может оштрафовать ИП (ст. 14.8 КоАП РФ).

Вывод:

Отказ в обслуживании без причины незаконен, если магазин работает по публичному договору. Вы можете отказать в продаже, но с объективными основаниями, иначе покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Если вам нужна юридическая помощь по защите ваших прав как предпринимателя, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,
Гайворонский Александр.

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Благодарю за ответ
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Может ли банк по какой-то причине игнорировать (отменять) постановления приставов о снятии арестов и
Может ли банк по какой-то причине игнорировать (отменять) постановления приставов о снятии арестов и блокировок со счетов , если по закону документ от приставов составлен верно У меня было исполнительное производство №211717/23/18019-СД , это производство у приставов уничтожено по истечению сроков хранения , приставы мне дали бумажный вариант , составленный вручную (прикрепить документ тут не могу , у вас он должен быть) , там всё прописано , что ИП исполнено полностью и нужно снять все ограничения со счета , я отнес этот документ в банк и мне пришел отказ , потому что бумага цитата "сделана не по стандарту" , какой стандарт должен быть мне не сказали , почему такой документ не может быть принят , там всё четко и ясно прописано , сопроводительное письмо мне так же дали , через ЭДО приставы отправить эти документы не могут , так как у них в базе уже этого производства нет и по "шаблону" они сделать не могут
, вопрос №4515754, Владислав, г. Ижевск
Семейное право
Меня это не устраивает, я хочу чтобы у ребенка выстраивались нормальные понятия в голове о родителях
Здравствуйте. На данный момент дочке 2,5 года. С ее отцом в разводе и не жили вместе с ее 6 месячного возраста. С ним в конфликте, потому что он игнорирует меня как маму, делает вид что меня нет при ребенке, обзывает в сообщениях и тд. и говорит что есть только он и ребенок, а я как мама не нужна для связи в их отношениях. Он проживает в другом городе и приезжает 1-2 раза в месяц на 30-60 минут. Могу ли я запретить встречи с дочкой, если она его не знает, она называет папой любого мужчину. Потому что я год никак не вмешивалось в их общение. Меня это не устраивает, я хочу чтобы у ребенка выстраивались нормальные понятия в голове о родителях. Алименты платит, но мне не приятна вся эта ситуация. Я думаю что за 2 года если бы его волновало он бы смог со мной наладить отношения. Так же его мать тоже меня оклеветала и так же хочет чтоб я это все забыла и жила дальше и так же давала им ребенка без своего присутствия. Но я не могу, потому что я не доверяю им и ни разу не было такого чтобы встречи прошли хорошо. Ребенок у меня добрый, открытый и она дружелюбна, они из-за этого думают что у них есть связь и я неправа в том что хочу присутсвать на встречах.
, вопрос №4514719, Катя, г. Благовещенск
Налоговое право
Отказ в едином пособии причину указали такую: Наличие у заявителя и (или) трудоспособных членов его семьи (за
Отказ в едином пособии причину указали такую: Наличие у заявителя и (или) трудоспособных членов его семьи (за исключением детей в возрасте до 18 лет) доходов от трудовой, предпринимательской или интеллектуальной деятельности, пенсий, стипендий, денежного довольствия военнослужащих и приравненных к ним категорий, ежемесячного пожизненного содержания, вышедших в отставку судей, доходов, полученных за рубежом, в размере менее 4 МРОТ за расчетный период. Мне не понятно почему отказали
, вопрос №4514367, Елена, г. Москва
Недвижимость
Они тут же поменяли замки и не дают ключи (от подвала и мусорокамеры), в том числе и по причине, что я заставляю и жалуюсь, что они не выполняют ежедневную работу по уборке мусора
Добрый день. Наше ТСН заключило договор с жилищником на обслуживание. У нас были все ключи от помещений (кроме элщитовой и маш отделения) Я, как председатель, контролирую работу жилищника. В жилищнике сменилась администрация. Они тут же поменяли замки и не дают ключи (от подвала и мусорокамеры), в том числе и по причине, что я заставляю и жалуюсь, что они не выполняют ежедневную работу по уборке мусора. В отместку они меняют замки и ставят новые. Куда жаловаться еще? Я уже писала в жилищник, гжи, в префектуру. все только усугубилось. г.Москва
, вопрос №4514304, Марина, г. Москва
Жилищное право
Продавец может ли отказать тому покупателю?
Здравствуйте,я давно присмотрела один дом , завтра ехать , но сегодня узнаю что вчера внесли за нее задаток, я так хотела этот дом , что готова уже купить , как быть в таком случае ? Продавец может ли отказать тому покупателю?
, вопрос №4513743, Ника, г. Оренбург
Дата обновления страницы 14.02.2025