Есть ли возможность вернуть оплату за воздух

Здравствуйте!

Да, у Вас есть основания для возврата неправомерно начисленных платежей, поскольку:  

1. Отсутствует договор

    — Оператор ссылается на публичную оферту, но оплата квитанции сама по себе не является согласием на заключение договора, если услуга фактически не оказывалась.  

    — Услуга не была подключена, отсутствует оборудование, кабель, и нет подписанного договора.  

2. Отсутствие фактически оказанной услуги

    — Ростелеком должен доказать факт оказания услуги: наличие подключения, доступа к сигналу, предоставление оборудования. Если услуг не было, деньги взяты незаконно.  

3. Нарушение прав потребителя

    — Согласно ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.

    — Ст. 395 ГК РФ позволяет требовать возврата неосновательного обогащения.  

Порядок действий:

1. Направить претензию в Ростелеком 

    — Требовать документы, подтверждающие факт оказания услуги (договор, акты подключения).  

    — Потребовать возврата средств за весь период.  

    — Указать, что в случае отказа будете обращаться в Роспотребнадзор и суд.  

2. Обратиться в Роспотребнадзор  

    — Если Ростелеком откажет, подать жалобу на незаконные списания.  

3. Подать иск в суд

    — Если деньги не вернут, можно подать иск о возврате неосновательного обогащения.  

    — В иске указать отсутствие договора и фактического оказания услуг.  

Высока вероятность, что Ростелеком не захочет судиться из-за 250 рублей в месяц и вернет деньги после первой претензии.