Добрый вечер, в 2007 году брали ипотеку, изначально Наш первый банк был "Банк Москвы", но с 2014 нас перевели на ВТБ

Здравствуйте, Ильмир! Т.к. была уступка права требования (ст.388 ГК РФ) к другому кредитору, у которого похоже нет истории о структуре оплаты у предыдущего кредитора (ст.819-821 ГК РФ, Федеральный закон от 16 июля 1998 г. N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)»), то стоит обратиться к изначальному кредитору, чтобы тот предоставил справку об уплаченных по графику платежей процентов. Судя по всему Вам это нужно для применения налогового вычета (п.3 ст.220 НК РФ). Так что Ваше требование вполне правомерно.

Таким образом, обратитесь за справкой к изначальному кредитору.

Уважаемый Ильмир, здравствуйте! Давайте по существу

А Вам ВТБ устно ответил или письменно? 

Так его уже не существует. А правопреемник ВТБ

Да, Вы правы! Ликвидация была у КБ " Банк Москвы", организация ликвидирована 14 декабря 2020 г., это согласно выписки из ЕГРЮЛ

------

В вашей ситуации следует руководствоваться положениями статьи 40.1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности».

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5842/47d379fbc56305a0172f3cb3b593ae59131bd3d8/

Согласно указанной статье, кредитные организации обязаны обеспечивать хранение информации об имуществе, обязательствах и их движении на электронных носителях не менее пяти лет с даты включения информации в базы данных. 

Таким образом, если в период с 2007 по 2014 год ваш кредитный договор обслуживался Банком Москвы, а затем был передан ВТБ в результате цессии (уступки прав требования), то информация о выплаченных процентах за указанный период должна была быть передана ВТБ вместе с другими данными по вашему ипотечному договору.

Если банк ВТБ утверждает, что история платежей за период до 2014 года не была передана, Вы вправе обратиться в Центральный банк Российской Федерации через официальный портал или письменное обращение.

ЦБ РФ как регулятор банковской системы РФ должен располагать резервными копиями баз данных ликвидированных / реорганизованных банков.

Укажите все известные Вам данные о вашем ипотечном договоре и запросите информацию о выплаченных процентах за интересующий Вас период.
Рекомендую направить запросы письменно с указанием всех известных Вам данных по ипотечному договору (номер договора, ФИО заемщика, даты заключения договора и т.д.).

Если банк отказывается предоставить информацию безосновательно, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

С уважением, Дарья Алексеевна!