Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли расценивать, как сокрытие и введение в заблуждение?
Добрый день. В сентябре приобрел iphone 15 pro в магазине в Санкт-Петербурге. Активировал его только в декабре (подарок себе к новому году). Претензий не было, пока не появилась необходимость связи из-за рубежа. Я обнаружил, что не работает аудиовызов по facetime (стандартная функция для всех iphone), Начав разбираться, я нашел информацию, что в телефонах для Китая такая функция отсутствует полностью (не заблокирована программно и, соответсвенно, ее не восстановить никак).
Узнать о том, что телефон сделан для рынка Китая можно по номеру модели на коробке, но информация об ограничениях там не написана.
При покупке я не был извещен о таком важном моменте никоим образом - И на сайте нет информации, и при заказе и в чеке нет.
Функции, которые заблокированы санкциями - одно, но вот физически урезанный функционал - другое, на мой взгляд.
Обратиться в магазин возможность появилась только в последние дни, т.к. был в отпуске.
Могу ли я потребовать возврата средств или замены на такой же, но с полным функционалом.
Можно ли расценивать, как сокрытие и введение в заблуждение?
Здравствуйте, Алексей!
Пишите претензию если не ответят то иск в суд
Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.
Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.
Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.
В заключении нужно указать дату и подпись истца.
Я вам могу написать такую претензию и иск в суд, услуга платная.