Здравствуйте!
Согласно п. 1 ч. 1 ст. 47 Закона № 229-ФЗ, исполнительное производство оканчивается при фактическом исполнении требований. Если вы полностью погасили задолженность (что подтверждается платежными документами), судебный пристав-исполнитель обязан был вынести постановление об окончании производства и направить его вам (ч. 3 ст. 47, ч. 1.1 ст. 47 Закона № 229-ФЗ).
Повторное возбуждение производства по тому же исполнительному документу недопустимо, если долг погашен.
Но, в любом ведомстве и в любом органе работают люди, которые могут совершить ошибки, поэтому можно предположить, что либо пристав ошибся, либо был технический сбой, например ошибка при передаче данных между Госуслугами и ФССП, либо непоступление информации о платеже в ФССП.
Поэтому сейчас первым делом необходимо запросить у ФССП копию постановления о возбуждении нового исполнительного производства и копию документов, подтверждающих основания для повторного взыскания.
Предоставить приставу доказательства оплаты (квитанции, банковские выписки, скриншоты из личного кабинета Госуслуг с отметкой о перечислении средств) и написать заявление об окончании исполнительного производства по вышеуказанным основаниям.
Подайте жалобу на пристава, который ведет исполнительное производство, старшему судебному приставу подразделения в порядке подчиненности.
Если ФССП откажет в удовлетворении жалобы или не ответит, обращайтесь в суд.
Может направить обращение через сайт https://fssp.gov.ru/:
Перенаправят на госуслуги, там:
Ну и далее, выбирайте нужное, прикрепляйте копии документов и отправляйте.
Второй способ — ценным письмом, если лично не получается приехать, с описью ф. 107 (в двух экз. — один в письмо, второй себе, после подписи оператором почты и проставлением печати на описи с указанием РПО).
По квитанции отслеживаете движение почтового отправления. Лишнее вернут.