Как защитить права и потребовать неустойку при конфликте с ремонтной бригадой?
Добрый день!
Меня интересует, как я могу защитить свои права в конфликте с ремонтной бригадой. Обратилась в подрядную организацию, выдали бригадира, с которым был составлен письменный договор, где были прописаны сроки. В итоге из-за неверного подсчёта материалов я переплатила больше денег, чем нужно. Также на словах человек расторгнул договор, хотя я не была с этим согласна на непонятных мне основаниях, а перерасходованный материал, который я
Когда я предъявила претензии в личной переписке в ответ получила откровенное хамство. Сейчас человек утверждает в хамской форме с переходом на ты, что это я во всём виновата.
Как защитить свои права и стребовать материальную неустойку за ошибочный расчёт материалов?