Как вернуть бракованный товар на Wildberries, если продавец отказал в возврате?

Как написать претензию в валберис, заставили выкупить товар и вернуть по браку, в итоге продавец отказал и сотрудник ВБ тоже. Заказывала 6 костюмов на наличие и цвет посмотрела на ресепшене, в примерочной не стала один мерить увидев что короткие штаны. Соотрудник сказал я не приму так как на костюме катышки и пятно, выкупайте. Выкупила теперь ни как не верну

93DC7A8D-7A97-4DB6-938C-E9B728278DC0
.jpeg
89F1D1B3-CCCF-4252-943C-A8A561077ED2
.jpeg
E1562982-4A6B-445E-91B2-7A9BF84C7DF3
.jpeg
D3E445B3-821D-415A-AE9B-DFAE851ABC5E
.jpeg
280D1C42-F9C6-4ED9-83CB-3ADD5CD67CEC
.jpeg
0F8C33A5-DBEB-46B5-8667-F9B57FFBEDA5
.jpeg
5B3A2DF4-0199-4A67-B7C1-5DC99EF7E124
.jpeg

30 января 2025, 22:56, Юлия Маришина, г. Рязань

Лилия Суровцева

Юрист, г. Дубна

рейтинг 9.9

Здравствуйте, Юлия Маришина!

Претензию пишут в свободной форме, ссылайтесь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в которой указано, что потребитель имеет право не получать товар либо вернуть в течение 7 дней после получения товара без объяснения причин.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.

Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.

30 января 2025, 22:58

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

У меня вопрос: не спровоцирует ли это ситуацию, что новый военкомат попросту не увидит меня в списках на

Я айти специалист, работаю удаленно и переехал в Москву. Подавал заявление на отсрочку с указанием местного военкомата. Я состою в списках, сформированных минцифрами. Планирую закрепляться за новым, московским военкоматом. У меня вопрос: не спровоцирует ли это ситуацию, что новый военкомат попросту не увидит меня в списках на отсрочку по причине того, что в своем заявлении на отсрочку был указан другой военкомат, а не московский?

27 мая, 15:36, вопрос №4964871, Анон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что делать, если сосед по общежитию ударил и душил?

Здравствуйте, учусь в томске, часа 2 назад сосед по комнате в общежитии ударил по лицу и душил болит челюсть, сопротивляться не стал, что делать в такой ситуации?

27 мая, 00:55, вопрос №4964226, Kemal, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Смущает, что комиссар не стал оформлять евро протокол и не стал передавать сам документы в ГИБДД

Добрый день! В мою припаркованную машину въехала другая припаркованная машина на стоянке, водителей ни в одной ни в другой не было. Машине причинен ущерб, нанятым комиссаром оформлены документы, которые нам нужно передать в ГИБДД. Это расценивается как ДТП ? Смущает, что комиссар не стал оформлять евро протокол и не стал передавать сам документы в ГИБДД

26 мая, 12:53, вопрос №4963560, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли получать льготы на коммунальные услуги по нескольким основаниям?

Здравствуйте! Работаю в бюджетной сфере ,где положены коммунальные услуги,также являюсь матерью участника СВО,где тоже положены коммунальные услуги. Но не на работе и как мать участника СВО не получаю коммунальные услуги, потому что со мной проживает дочь,которая получает на своего сына коммунальные услуги,потому что его отец участник СВО.

26 мая, 07:22, вопрос №4963277, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Можно ли получить квартиру сироте, если родители умерли до достижения совершеннолетия?

Здравствуйте, моя мама умерла когда мне было 13, а отец умер когда мне было 18 лет, сейчас мне 19, у меня нет своего жилья, могу ли я получить квартиру как сирота? Я не учусь и на момент смерти отца не учился, но я читал что есть практика схожая с моей и суд вставал на сторону сироты, что скажите?

23 мая, 14:45, вопрос №4961082, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.