8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
786 ₽
Вопрос решен

В итоге удалось узнать, что информация о еще 1 льготном кредите была получена ВТБ от АО ДОМ РФ, но на мои обращения я получаю только отписки

Здравствуйте, в 2024-ом году мною была куплена

недвижимость в Москве с помощью семейной ипотеки

в банке ВТБ со ставкой 4%. 24-го Января 2025-го года

я получил смс сообщение от банка ВТБ с информацией,

что ставка по моему кредиту увеличена до 21% так как

якобы у меня обнаружена еще одна льготная ипотека.

Фактически у меня была льготная (не семейная) ипотека

с субсидированной государством ставкой оформленная

в 2020-ом году и закрытая в 2023-ем, что не нарушает

пункт кредитного договора, в котором я не могу иметь

льготную ипотеку оформленную после 23 Сентября

2023-его года, на который ссылается банк ВТБ. В итоге

удалось узнать, что информация о еще 1 льготном

кредите была получена ВТБ от АО ДОМ РФ, но на мои

обращения я получаю только отписки. Где то в какой

то базе (скорее всего в АО ДОМ РФ) есть ошибочная

информация, что привело к росту платежа по ипотеке

с 54 тысят до 210 тысяч, что для меня сродни полному

банкротству. Прошу вас подсказать как мне быть

Показать полностью
  • 9202faed-cd04-427c-a77b-0217a07bef89
    .pdf
  • report
    .pdf
Уточнение от клиента
Ссылаются на нарушение пункта 4.2.2 КД
Уточнение от клиента
ВТБ в ответе на претензию ссылаются на тот же пункт, который фактически нарушен не был так как льготная ипотека предыдущая была выдана в 2020-ом году и уже закрыта.
Ответа от ДОМ РФ еще нет, но боюсь отписку
, Богдан, г. Москва
Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист, г. Москва
рейтинг 8

Здравствуйте, Богдан. Изучу ваши документы и отвечу вам завтра

1
0
1
0
Богдан
Богдан
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, спасибо! Прикрепил кредитный договор и выписку из БКИ, где видно что у меня в дизни была ипотека в 2020-ом году и текущая. И они не конфликтуют

Добрый день! Изучил ваш кредитный договор, банк действительно неправомерно повышает вам ставку по действующему  договору

4.2.2. В случае если Заемщик на дату заключения Договора и в любой 
период его действия является (ранее являлся) заемщиком 
(солидарным заемщиком и (или) поручителем) по другому кредитному  договору, заключенному с 23.12.2023 (за исключением случаев, 
предусмотренных абзацем четвертым подпункта «и» пункта 32 
раздела III Постановления Правительства № 1711), по которому 
кредитор получает (ранее получал) возмещение недополученных 
доходов...

Исходя из условий данного пункта, применение повышенной процентной ставки возможно только в том случае, если у заемщика есть договор заключенный с 23.12.2023.

У вас же ипотека была оформлена в 2020 году, к тому же в 2023 году она была погашена. То есть применить к вашему действующему договору повышенную ставку на основании данного пункта нельзя.

Еще важный момент,  вы пишите

но на мои обращения я получаю только отписки

По вашим скринам я так понимаю вы писали на  сайте банка в тех. поддержку. Обычно туда больше обращаются по общим вопросам, так как консультанты не всегда детально разбираются в запросах.

Рекомендую вам обратиться с официальной претензией лично в офис банка и вручить претензию руководителю филиала банка ВТБ. В претензии необходимо изложить подробно всю ситуацию, указать все данные, фио, номер договора и тд. Также необходимо приложить скрины в качестве приложения, и указать, что банк неправильно трактует пункт 4.2.2. КД, потребовать вернуть предыдущую ставку.

В случае возникновения дополнительных вопросов или помощи в составлении претензии вы можете обратиться ко мне в личный чат

0
0
0
0
Похожие вопросы
Хищения
Что будет, если подросток стоял рядом во время кражи алкоголя из магазина?
друзья моего ребенка которому 15 лет своровал алкоголь за 1800 рублей, один из них смотрел на эту бутылку и дал другу который ее засунул к себе и вынес из магазина, в то время моя дочь наблюдала за этим и стояла рядом, на ее друга который украл алкоголь написаны 3 заявления,еще одного друга вызывали сегодня,показали видео с камеры наблюдения, но мою дочь не вызывали никуда что будет с моей дочерью??
, вопрос №4774753, елизовета, г. Москва
Гражданское право
Стоит ли рассматривать обращение в суд?
Приветствую! Банк, в одностороннем порядке снизил кредитный лимит. На мои обращения с просьбой объяснить причины или отменить это решение, приходит отписка общими фразами:"Согласно п. 1.5.2.2 условий обслуживания: банк вправе изменить лимит. Банк устанавливает кредитный лимит, учитывая платежеспособность клиента, доходы, использование текущего лимита и данные из бюро кредитных историй. Оставить прежний лимит не получится." При этом пункт 1.5.2.2 Договора гласит: "1.5. Лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности: 1.5.2. По инициативе Банка: 1.5.2.2. с информированием Клиента путем направления SMS-сообщения по факту изменения Лимита, в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок." Т.е. в этом пункте указаны две причины: 1. это нарушение мной условий Договора; 2. наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок. Со своей стороны могу ответственно заявить, что условия договора не нарушал. Остается второй вариант. Но по нему тоже не понятно, финансовое положение у меня за год не поменялось, платежи плачу во время, кредитный лимит оборачиваю. Новых кредитов не брал, на банкротство не подавался. Попросил их объяснить, что за такие обстоятельства у них, очевидно свидетельствующие о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок, но мне ответили, что это закрытая информация. Вопрос: 1. Насколько правомерно со стороны Банка в одностороннем порядке уменьшать кредитный лимит ссылаясь на этот пункт? 2. Обязаны ли они аргументировать фактами свою позицию, в частности раскрыть "наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок"? 3. Какие действия я могу предпринять, что восстановить кредитный лимит? 4. Стоит ли рассматривать обращение в суд?
, вопрос №4774711, Дмитрий Кожевин, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Звонок из сервисного центра, много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог
Здравствуйте! Обратились в сервисный центр -ремонт бытовой техники не по гарантии! Оплатили диагностику-1200 р, через сутки!!!! Звонок из сервисного центра , много говорили плохо было слышно, в итоге мы поняли что ремонт будет стоить 5430 р—- итог! Далее на след день поступил след звонок, что это еще не все -16000 р понадобится! Мы в шоке, отказались от таких услуг В итоге- аппарат не отдают требуют оплату непонятно за что -5430 р за неотремонтированный прибор
, вопрос №4774584, Ирина, г. Москва
Банкротство
Если мой муж собирается пройти процедуру банкротства, какова вероятность, что его долги по кредитам будут признаны общими, если он брал их в браке?
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Если мой муж собирается пройти процедуру банкротства, какова вероятность, что его долги по кредитам будут признаны общими, если он брал их в браке?
, вопрос №4774566, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 31.01.2025