Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за товар не надлежащего качества что подтверждено экспертизой йфон 5
сломался айфон 5с ,сдал на ремонт по гарантии в связной ,сервис центр дал заключение замена устройства на аналогичное и прислали мне новый айфон с новым имеем в коробке от моего сломанного телефона,мне это не понравилось ,я от него отказался,на вопрос отдать мне деньги или дать новый с витрины ,ответили когда вы вы первоначально купили телефон при его включении или синхронизации с айтюнс приняли соглашение т.е. где то поставил галочку при запуске программы. где мелким подчерком указано что компания эйпл оставляет за собой право принимать решение обменять на аналогичный телефон ,отремонтировать ,заменить на новый или же на денежные средства.я написал заявление на возврат денежных средств ,на что мне ответили .мы выполнили ваше первоначальное требование о проведении ремонта не нарушив сроков основываясь на законодательство, изменить свои требования вы не можете .могу ли я забрать деньги в судебном порядке или обменять на телефон с витрины магазина ,на новый,той же или другой модели?
Вы можете взыскать деньги или заменить на новый телефон той же или другой модели в судебном порядке, для начала напишите претензию, где будет четко обозначено ваше требование, в случае неисполнения требований в претензионном порядке вы можете также насчитать неустойку и предъявить ее в суде. Никакое соглашение не может вас лишить право выбора требований, это нарушает ваши права как потребителя и поэтому такое условие соглашения является в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недействительным. Вы можете сейчас предъявить одно требование, затем другое, если вас что-то не устроит, третье, пятое, десятое- любые требования, предусмотренные законом (ст. 18 Закона)
Несколько не так. Если вам не починят устройство по гарантии в течение срока, установленного соглашением (но не более 45 дней), то вы сможете заявить новое требование о возврате денег. Если же они его выполнят, то оснований заявлять новое требование у вас не будет (нельзя просто так жонглировать своими требованиями, меняя одно на другое, пока не истек срок удовлетворения первого). В вашем случае можете требовать возврата денег, т.к. предоставление другого телефона не оговаривалось, а ваш вам не починили.