Здравствуйте, покупатель попросил на товар сертификат, который в магазине был в электронном виде, а доступа к компьютеру у продавца не было. Продавец работал один и сообщил об этой проблеме, пояснив, что сертификат сможет предоставить администратор магазина по приходу. Есть ли в этом нарушения со стороны магазина?
Ознакомьтесь с ч. 3, ст. 10 ЗоЗПП:
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров включает сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона № 2300-1).
В отношении отдельных видов товаров (работ, услуг) могут быть установлены дополнительные требования к содержанию информации о таких товарах (работах, услугах) и способах доведения ее до потребителя (п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1).
В частности, размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира» и осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов (п. 37 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
На этикетке и контрэтикетке (далее — этикетка) винодельческой продукции должна быть размещена информация о сорте (сортах), месте происхождения и годе урожая винограда, используемого для ее производства. На этикетке виноградосодержащих алкогольных напитков, объемная доля этилового спирта в которых не превышает 22%, размещается надпись «НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ВИНОМ». Размещение (выкладка) таких напитков должно осуществляться отдельно от вина и сопровождаться информационной надписью «ПРОДУКЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ВИНОМ» (ст. 26 Закона от 27.12.2019 N 468-ФЗ).
