Добрый день, был куплен телефон на площадке willdberries

Добрый день. 

Согласно ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

 нарушение установленных  сроков устранения недостатков товара;

 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам нужно написать претензию на имя продавца, если ответа не поступит, тогда можете обращаться в суд.

Здравствуйте! 
Поторопились Вы с ремонтом. Одно дело, если бы провели независимую экспертизу, а потом с результатами обратились в суд. 
Обращайтесь в суд и исковым заявлением. В ходе рассмотрения привлеките мастера, как свидетеля. Можете провести до суда независимую экспертизу.
Госпошлина по делам о защите прав потребителей не взымается.