Можно ли восстановить пин-код банковской карты по ксерокопии паспорта?

Оплатил налог УСН с кредитной карты Альфа-банка по Qr-коду. Получатель платежа - ФНС. В расшифровке платежа - оплата налогов, штрафов. Банк трактовал эту операцию как квази-кэш и списал комиссию 6% в сумме 7758 рублей. На просьбу отменить эту комиссию через чат и затем через письменное заявление в отделении банка Альфабанк ответил отказом

Подруга попросила оформить карту т банка, чтобы она ей пользовалась, так как она не может оформить карту на свое имя, я по доброте согласился, дал ей карту, позже она сменила номер в банке на свой, и сегодня на почте я увидел, что она берет кубышки на мое имя, и у нее задолженности, которые приходят мне на почту. что я могу сделать в таком случае? Также пол года назад я занял ей со своей кредитной карты 30000, которые она обещала вернуть в течении двух месяцев, до сих пор она деньги не отдает, постоянно пишет потом потом.