Рекомендую действовать следующим образом:
Оцените обстоятельства:
— Было ли крыльцо надлежащем состоянии (например, очищено от снега/льда, есть ли противоскользящее покрытие)?
— Есть ли записи с камер наблюдения, подтверждающие инцидент?
Предложите досудебное урегулирование:
— Если ваша вина подтверждается (например, ненадлежащее содержание территории), предложите компенсацию в разумных пределах (стоимость лечения + моральный вред).
— Оформите соглашение в письменной форме, чтобы избежать суда.
Подготовьтесь к суду, если клиент откажется:
— Соберите доказательства, что вы приняли все меры для безопасности (например, акты уборки, фото состояния крыльца).
— Если вина не доказана, суд может отказать в иске или снизить сумму компенсации.
Вероятность взыскания зависит от доказательств. Обычно суды присуждают компенсацию в пределах разумного (стоимость лечения + 20-30 тыс. руб. за моральный вред, хотя в вашем случае может и не будет морального вреда, обязанность доказывания ложится на истца). Вообщем ситуация не страшная, переживать не стоит, как и многие советовал бы на вашем месте спокойно решить все до суда, чаще всего пострадавшие идут навстречу в такой ситуации.
Если нужна помощь с подготовкой документов или стратегией защиты, готов проконсультировать подробнее. Также если мой ответ был полезен вам, прошу оцените его пожалуйста положительно, благодарю!
