Как поступить в этой ситуации
Добрый вечер! Я продала на авито новую колонку Алиса в заводской упаковке. Через 2 дня после получения покупатель пишет, что не может подключить ее и относит в сервисный центр. Там выдают заключение о том, что сломана плата и тк гарантийный срок в 1 год прошел и нет чека, то ремонт платный. Чека у меня нет, ТК Алиса это подарок., просто лежала год в шкафу. Покупатель просит либо вернуть деньги/товар либо оплатить ремонт. Как поступить в этой ситуации