8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно их как-то наказать в данной ситуации?

Здравствуйте. У подруги сломался пк, она по листовке на подъезде вызвала мастера. Они объяснили, что сгорел блок питания и сказали что заменят его, а так же посмотрят что еще могло «сгореть». После передачи пк они не отвечали на звонки. Приехали через 2 дня с компьютером и договором, в котором прописаны услуги с неадекватной стоимостью, которые не были обговорены заранее и моя подруга о них вообще не знала. К слову, сумма была 98 тысяч рублей, в то время, как сам пк стоит всего ~62 тысячи рублей. На отказ платить они начали угрожать и выдергивать провода из компьютера, чтобы унести его и «убрать все установленное». В договоре указано несуществующее ИП и неверный ИНН. Под угрозами подруга заплатила им 16 тысяч рублей и они ушли. Можно их как-то наказать в данной ситуации?

Показать полностью
, Валерия, г. Москва
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва
рейтинг 7.4

Здравствуйте, Валерия!

Действия этих “мастеров” могут быть квалифицированы как мошенничество и нарушение прав потребителя. Ситуация требует решительных действий:

  1. Мошенничество и введение в заблуждение. Согласно ст. 159 УК РФ, обман и злоупотребление доверием для получения денег могут рассматриваться как мошенничество. Подруга может обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела.
  2. Нарушение прав потребителя. Если услуги оказаны без предварительного согласования стоимости и качества, это нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указание ложных данных в договоре также свидетельствует о недобросовестности.
  3. Возврат средств. Поскольку подруга подписала договор под угрозами, можно оспорить сделку на основании ст. 179 ГК РФ как заключенную под влиянием насилия или угроз. Это дает право требовать признания договора недействительным и возврата уплаченных средств.

Рекомендую:

  • Подруге обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Обязательно предоставить договор и все детали общения с “мастерами”.
  • Подать претензию на адрес указанного “ИП” с требованием возврата средств. Если ИП не существует, это станет дополнительным доказательством мошенничества.
  • Подготовить иск в суд о возврате уплаченных денег и компенсации морального вреда.

С уважением,

Гайворонский Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Получение образования
Подскажите, как поступить в данной ситуации, чтобы остаться в рамках закона?
Приватный вопрос.
, вопрос №4852977, Борис, г. Мурманск
Долевое участие в строительстве
Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать?
Добрый вечер! При приемке квартиры выяснилось, что плановая площадь квартиры по ДДУ, заключенного в рамках 214 ФЗ разнится с фактической площадью по результатам замера инженера БТИ Застройщика в сторону увеличения на 1 кВ.м, вследствие чего застройщик составил акт приема передачи с учётом доплаты за увеличенную площадь. Хотя по моим фактическим замерам( сама мерила рулеткой) фактическая площадь квартиры меньше плановой. В процессе подписания акта приема передачи меня обрабатывали три менеджера чтобы я обязательно подписала акт с увеличенной площадью и доплатой, иначе я не получу ключи от квартиры очень долго, но в итоге я все равно получу данный акт подписанный в одностороннем порядке и обязана буду оплатить за увеличение метров. Я не подписала данный акт приема передачи, а написала претензию что есть расхождения фактической с плановой в сторону уменьшения а не увеличения. Обратную связь по претензии сначала обещали дать в течение 3 рабочих дней, а потом сказали вообще в течение 30 кд. Как решить данный вопрос оперативно? Какие предпринять меры, чтобы не платить за якобы увеличенную площадь и получить ключи? Я на данный момент нахожусь в положении, нервничать нельзя, хотела бы до рождения ребёнка въехать в квартиру, в которой ещё надо сделать ремонт. Помогите пожалуйста что в данной ситуации можно сделать? Заранее благодарю Вас.
, вопрос №4855093, Ангелина, г. Москва
Кредитование
Как можно поступить в Данной ситуации, стоб получить карту
Здравствуйте!В 2023 г была заблокирована со стороны сбера по 115 ФЗ.Заблокированы все карты ,счета и сбербанк онлайн.Есть действующая кредитная карта,которая тоже заблокирована,в банке говорят,что ограничения сеяты ,но карту банк не может выдать ,показывает отказ по условиям банка.Как можно поступить в Данной ситуации,стоб получить карту
, вопрос №4854532, Ася, г. Москва
Автомобильное право
Можно ли как то оспорить данную ситуацию?
У бабушки была кредитная карта банка Русский стандарт в 2006 году, по ней мои родители взяли кредит на машину в 150 000. Платили исправно 1,5 года, потом не смогли и в 2011 году их кредит передали коллекторам. Коллекторы поделили остаток кредита на 12 месяцев и родители все выплатили. Чеки выцвели, никаких выписок не осталось. В 2016 году вышел закон о коллекторах и те, продали кредит обратно банку, не сообщив об его уплате. В 2022 у бабушки был суд и банк хотел снова взыскать с нее деньги, но банк проиграл суд по сроку давности заема. Выписку бабушка с суда не взяла. Сейчас в 2026 она должна получить выплату за смерть мужа на сво, банк объявился и потребовал уплату долга. Оказывается они отправляли письма на адрес, где она не живет и не прописана много лет уже. Потом они провели суд без нее. Ей должны были арестовать счета в течение 4 суток, поэтому она взяла в долг и выплатила им 154 000,60. Можно ли как то оспорить данную ситуацию? И что вообще лучше предпринять
, вопрос №4853575, Ильвира, г. Москва
Исполнительное производство
Я что-то могу предпринять в данной ситуации?
Муж участвовал в дтп, в котором другая машина стукнула его авто, в результате чего его авто вылетело на тротуар и задело пешехода. У пешехода была незначительная травма ноги (не перелом). Пешеход подала в суд на обоих участников дтп. Хочет 500 тысяч. На данный момент в качестве обеспечительных мер у мужа наложен арест на всё имущество, заблокированы карты. Я нахожусь в декрете, ребёнку один месяц, у нас есть еще старший ребёнок, я не работаю. Получается, что мы с детьми остаёмся вообще без средств к существованию, т.к муж наш единственный кормилец. Я что-то могу предпринять в данной ситуации? Или он? Мы растеряны и не знаем как быть. Я не могу работать с месячным младенцем. Пристав трубку мобильного не берёт, ватсап не читает, сайт ФССП не работает, по телефону ФССП тоже не отвечают.
, вопрос №4852543, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 13.01.2025