Здравствуйте. Вопрос следующий: как можно повлиять на коллекторов, если они превышают полномочия: угрожают, грозятся разослать фото , обещают звонить ближайшему окружению, оскорбляют. Обещают написать заявление в полицию. Что делать в таком случае?
Добрый вечер.
Можно обратиться с жалобой в полицию, прокуратур и службу судебных приставов.
Служба судебных приставов наделена полномочиями по контролю за коллекторскими организациями на основании Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“.
Обещают написать заявление в полицию. Что делать в таком случае?
Добрый день!
Они превышают свои полномочия, и Вы вправе подать жалобу в полицию, прокуратуру и в отдел судебных приставов.
Судебный пристав-исполнитель вправе привлечь коллекторов, нарушающих правила взаимодействия, к административной ответственности и даже к уголовной ответственности по ст. 172.4 Уголовного Кодекса РФ:
УК РФ Статья 172.4. Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/8411f38eaa63b714cbfcff2e0339255657f23a4d/
Здравствуйте, Мария"!
Что делать в таком случае?
Непременно нужно реагировать.
Далее — продолжу.
угрожают, грозятся разослать фото, обещают звонить ближайшему окружению, оскорбляю
Все указанные действия нарушают положения Федерального Закона № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ.
В частности, нарушают положения части 2 статьи 6 этого Закона.
Далее — продолжу.
В силу части 1 статьи 18 Закона,
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, осуществляется уполномоченным органом.
Таким уполномоченным надзорным государственным органом является ФССП РФ (приставы).
Сайт «Правовед. ру» определил Вас, как Клиента из г. Казань. Поэтому, жалобу Вам следует направлять в ГУ ФССП РФ по РТ.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан (Здание №1)
420111 г. Казань, Р. Яхина,3
(843)514-92-02Телеграм канал t.me/pristav_tatarstan
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Татарстан (Здание №2)
420059 г.Казань Шаляпина,51
(843)514-92-09
Однако, не не направляйте, так сказать. «голословную » жалобу. Подкопите материал: запишите телефонные разговоры с коллектором, потребуйте представиться, перед началом взаимодействия (кстати, это положено и по закону). В общем, подсобирайте информацию, чтобы было чем подкрепить свою жалобу.
Пишите жалобу на компанию-кредитора, а там пусть полиция, прокурор и судебный пристав0исполнитель пусть разбираются, кредитор или коллекторы так себя некорректно ведут.
Жалобы можете направить электронно на сайты указанных ведомств. Вам должны дать ответ.