8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, в автомагазине заказали деталь, прошло 30 дней решили ее поставить, а слесарь сказал что это деталь совершенно не та

здравствуйте, в автомагазине заказали деталь, прошло 30 дней решили ее поставить, а слесарь сказал что это деталь совершенно не та. магазин отказывается вернуть деньги.

, юлия, г. Москва
Марина Галета
Марина Галета
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый вечер!

Составьте претензию автомагазину о возврате денежных средств. Попробуйте вручить непосредственно в магазине, после получения денег вернуть товар.

Если продавец сразу деньги не вернет, направьте претензию заказным письмом и готовьте иск в суд.

0
0
0
0

Здравствуйте! 
Согласно ст. 25 Закона о  ЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня, следующего за моментом покупки.  
Требовать возврата уплаченных денежных средств нельзя, так как законом допускается обмен качественных товаров. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я в этот момент уже догадывался что это скорее всего мошенники, поэтому мы перевели все денежные средства со
Здравствуйте. Моя дочь, 18 лет, в поисках дополнительного заработка, наткнулась на курсы по каким то торгам и сделкам, оставив заявку на курсы из любопытства, через некоторое время ей позвонили и с 10.12.2024 по 07.01.2025 вовлекли в сомнительную деятельность, которая была мною расценена как мошенническая, какие то сделки вероятно с криптовалютой или просто валютой, через приложение на смартфоне. Никто из родных об этом не знал до 07.01.2025. Почти месяц некий "наставник", мотивировал и указывал что нужно делать что бы много заработать. Стартовый взнос в 9100руб не казался дочери каким-то крупным, а процесс не очень опасным, и она согласилась, затем на сделках она потеряла эти деньги. Потом, когда начались указания взять кредиты или занять денег у кого-нибудь чтобы на этом заработать и стать успешной, возникли сомнения в этой деятельности, и моя дочь пыталась как-то отделаться от наставника, путем сообщений ему что денег больше нет и никто не даст, она думала что он просто отстанет и история закончится. Но с 17.12.2024 по 20.12.2024 ни с того ни с сего он сообщает и переводит ей деньги на общую сумму 2 млн.руб. (два миллиона), разными суммами, якобы на развитие и в дальнейшем указывает что с ними делать, пополнение счета в приложении через какого то бота в телеграмм и какие ставки делать и т.п. У дочери в связи с юным возрастом возникло чувство доверия и эйфория от нулей видимо, и она выполняла указания от наставника, надеясь, что заработает много денег. Потом случилась якобы удачная сделка с хорошей прибылью, и все счастливы, но примерно в это же время пришло письмо от платформы, где делались ставки, что необходимо срочно вывести деньги, иначе все сгорит. При попытке это сделать, платеж был заблокирован. Одновременно наставник стал требовать вернуть деньги и угрожать судом, сказал сама думай что делать, звони в тех.поддержку и т.д. 07.01.2025 при выяснении в тех.поддержке "что теперь делать", они сказали что нужно подключить доп.услугу за много денег (опять им надо переводить свои деньги), либо искать доверенное лицо на которое можно вывести. Конечно, перечислять крупную сумму на непонятный сервис более никто не хотел и была предпринята попытка с доверенным лицом, т.к. в голове крутилась мысль что возможно придется возвращать много денег. Я в этот момент уже догадывался что это скорее всего мошенники, поэтому мы перевели все денежные средства со счета доверенного лица на другого человека и в процессе общения с тех.поддержкой отключали все уведомления, чтобы не было всяких смс-кодов и т.п. В процессе общения с тех.поддержкой, после их просьбы включить демонстрацию экрана, стало понятно что это 100% мошенники, но, еще находясь в состоянии аффекта, продолжили общение предпринимая каждый шаг максимально осторожно, после того как они в очередной раз попросили оформить кредит, мы прервали связь с ними. Сразу после этого мы выяснили в банке что никаких кредитов и долгов не образовалось на текущий момент. Далее мы съездили в ближайший отдел УВД (районный отдел в области), там нас выслушали, и сказали что если вы ничего не потеряли, то и подавать заявление пока не с чем, и сказали подождите немного, возможно просто мошенники и ничего не произойдет, а если будет продолжение, то приходите будем писать заявление и т.д., мы успокоились и уехали. А сегодня я решил тотально прошерстить всю ситуацию, и оказалось, что по факту в банке деньги приходили от какой то женщины (якобы это бухгалтер того наставника), а уходили другой женщине под видом пополнения счета в приложении для ставок. В интернете пишут что такое поведение похоже на дроперство, и за это есть уголовное наказание, нам всем страшно стало, и мы в растерянности что нужно делать. Помогите пожалуйста советами в данной ситуации. Запись разговора с тех.поддержкой есть, скриншоты с перепиской в телеграмме на всякий случай мы сделали, телефон сотрудника УВД который нас консультировал тоже взяли.
, вопрос №4385292, Александр, г. Москва
Семейное право
Могу ли я поставить прочерк через суд в свидетельстве о рождении ребенка и какие документы нужны для этого?
Здравствуйте, можно узнать у меня родился ребёнок, но так как не прошло 300 дней с момента развода автоматически записали бывшего мужа. Так как не он отец ребенка . Могу ли я поставить прочерк через суд в свидетельстве о рождении ребенка и какие документы нужны для этого?
, вопрос №4384865, Виктория Зайкова, г. Каменск-Уральский
386 ₽
Семейное право
Как уменьшить алименты первому ребёнку В браке муж не состоял с матерью первого ребенка, отцовство принял
Как уменьшить алименты первому ребёнку В браке муж не состоял с матерью первого ребенка, отцовство принял Платили с рождения, потом она села в тюрьму и ребенок проживал с нами пол гола , суд отменял алименты, она вышла забрала ребёнка, сказала что на алименты подавать не будет , просто чтобы мы помогали, мы помогали, а она в это время уже оказывается подала и нам на госуслуги пришло 40к за 3 месяца, у нас год назад родилась дочь, хочется знать наличие второго ребенка как то влияет на размер алиментов, нам посоветовали чтобы я тоже подала на алименты, так она уже будет получать 25% от той суммы которая останется после вычета алиментов мне, так ли это?
, вопрос №4384600, Наталья, г. Омск
Уголовное право
Чья башка с плечь падет и что будет с делом о краже по моему заявлению?
У меня в пятницу силой отжали велик, не дешовый, в тот же вечер был в полиции писал заяву... В воскресенье получил от опера фотку из падика где они нашли вел, и по камерам лицо нашлось... Прошло два месяца и вот наконец-то меня следователь пригласил на допрос и в тот же день я под расписку забрал вел из рувд. И еще мне вот что сказали -" Вы не имеете права его продать, видоизменять и т.д. до суда" На вопрос когда суд, сказали что сначала надо преступника поймать... И тут у меня ряд вопросов, во первых, спустя неделю после того как опера изъяли мой вел, я задал вопрос как мне его забрать, на что подучил вот такой ответ "Забрать пока не получится, велосипед у нас в сохранности. Его пока конфисковало следствие до момента пока мы не поймаем злодея, он уехал в Новгород, должен на днях вернуться." Я не знаю правду ли написал опер про Новгород, но когда я был у следователя на допросе так же поинтересовался этм моментом... Как итог, я понял только то, что его еще не поймали, спустя-то два месяца... На вопрос, а что нельзя его лицо в Новгород сотрудникам передать и там его и принять, ответа я не понял, не стал переспрашивать потому что видел по лицу - ответить нечего. Во вторых, следователь сказал что еще меня вызовет через 3-4 дня, чтоб я там еще какие то бумажки подписал, но прошло больше месяца, со мной так никто и не связялся... В итоге - вел у меня и тишина... Скажите мне пожалуйста, куда мне идти и к кому и как, я в этом вопросе как чебурашка в апельсинах и мне кажется, что никто никого не ищет... В третьих, что будет, если (вел под распиской как вещь док) они к лету его не поймают, суд не назначат, а вел я куда-нибудь дену? Чья башка с плечь падет и что будет с делом о краже по моему заявлению? Если не затруднит, напишите мне краткую инструкцию, куда и как идти и что делать. У меня разве что номер следака есть, могу вот позвонить, но что-то меня останавливает... Спасибо!
, вопрос №4384390, Александр, г. Москва
Нотариат
И как быть в дальнейшем, по поводу алиментов, чтоб не остаться должником?
Здравствуйте.Мы с женой прожили 13 лет,в гражданском браке (не расписаны).Мы недавно разошлись,есть общий сын(11лет).Она сказала,что на алименты подавать не собирается,просто мол помогай сыну так,приезжай,покупай подарки.Хотел, уточнить,может ли она подать на алименты,за эти 11 лет?И как быть в дальнейшем,по поводу алиментов,чтоб не остаться должником?
, вопрос №4384165, Василий, г. Саянск
Дата обновления страницы 09.01.2025