8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если ЮMoney заблокировали кошелек и требуют документы о тратах?

в прошлом году я открыл кошелек на юмани ввел туда средства и мои дети начал их тратить на онлайн игру, через некоторое время кошелек заблокировали специалисты безопасности Юмани. пытаясь разобраться в этом вопросе от меня потребовали документ о доходах, я им это предоставил. после этого от меня потребовали документы куда я их потратил. Я не понял этого требования. в кошельке юмани отчетливо видно что все деньги шли на APP Gallery. Это игровой сервис не запрещенный в нашей стране. что было нарушено мне никто не объясняет. специалисты поддержки не дают никаких ответов, ссылаясь на службу безопасности. а те общаются только по электронной почте только требуя информациюи ни какой обратной связи от них. как это решить?

Показать полностью
, Виктор, г. Нижневартовск

Здравствуйте, Виктор!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Автомобильное право
Что делать, если водитель в нетрезвом состоянии оставил место ДТП?
Мама перевернулась на машине, была в нетрезвом состоянии, никто не пострадал, ушла домой. Подъехали гаи. Ищут её. Что делать? Пока сказали что у неё сел телефон не знаем где она
, вопрос №4954254, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Сегодня хочет отказаться, но не принимают рапорт об отказе, сказал только через месяц, потом сказал сейчас точно никто не примет выходные
Три дня назад сын срочник подписал контракт на оператора бала, на рапорте сказал сегодняшнее число. Сегодня хочет отказаться, но не принимают рапорт об отказе, сказал только через месяц, потом сказал сейчас точно никто не примет выходные. Что делать в этом случае?
, вопрос №4953949, Ирина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Можно ли вселиться в квартиру после смерти сожителя, если выписали или выгнали?
Я жила гражданским браком , пописана 13 лет, квартира на двух хозяев, одна комната приватизирована, но никто не живет, другая была наша, муж умер уже три года, кроме меня никто не прописан, но официальная жена после смерти выгнала меня, мне жить негде, у жены естт квартира, никто не проживает. Могу я зайти к себе домой, боюсь замок поменяли, хочу поменять замки и жить
, вопрос №4952708, Гюльнара, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
Что делать, если приостановлено действие водительского удостоверения?
Водительский удостоверение приостоновлен, никто не знает, за что
, вопрос №4952658, Азизхан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Сестра работала на участке под окнами своей квартиры наклонившись, женщина снимающая квартиру в соседнем подьезде вылила на нее ведро воды, сестра ввзвала милицию, никто не приехал
Сестра работала на участке под окнами своей квартиры наклонившись, женщина снимающая квартиру в соседнем подьезде вылила на нее ведро воды, сестра ввзвала милицию, никто не приехал. Я из другого города позвонила участковому, мне ответили ну облила, не убила же. что делать сестре?
, вопрос №4950536, Елизавета, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.01.2025