Здравствуйте купил жене подарок на новый год на валбересе планшет
все было запечатано не стал проверять доверился продавцу жена открыла после нового года 2 недели прошло неработал и не заряжался продавец отказывается возвращать деньги валберис поддержка валберис тоже с ним согласна
Как вернуть деньги за планшет
Здравствуйте.
Планшет является технически сложным товаром. Потребитель имеет право вернуть деньги в связи с продажей технически сложного товара ненадлежащего качества в течении 15 дней с момента передачи товара.
ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Пока данный срок не прошел, советую вам направить на юридический адрес «Вайлдбериз» письменную претензию.
Если нужна помощь, могу помочь вам в подготовке претензии.
Если в течение 10 дней Продавец Вам не предоставит ответ тогда Вы имеете право обратиться в суд