8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Константин, на самом деле очень жаль Проблема в том, что расторгнуть договор с нами вы можете, но с банком нет

Константин, на самом деле очень жаль

Проблема в том, что расторгнуть договор с нами вы можете, но с банком нет

У нас идет возврат суммы только в том случае, если мы не смогли вам помочь, как прописано в гарантийном письме к договору

Если же просто передумали пользоваться услугами, возврата суммы нет (пункт 6.3 в юридической части договора)

Я вам все таки предлагаю воспользоваться положительными сторонами договора, благо 5 тысяч рублей в месяц, безусловно, деньги, но не такие большие, тем более за данную услугу Да вы вправе расторгнуть с нами договор, только проблема в том, что вы сами подписали договор и согласие в нём на то, что возврата суммы нет

Показать полностью
, Константин, г. Москва
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
рейтинг 7.6

У нас идет возврат суммы только в том случае, если мы не смогли вам помочь, как прописано в гарантийном письме к договору

Если же просто передумали пользоваться услугами, возврата суммы нет (пункт 6.3 в юридической части договора)

Здравствуйте!

1.Если речь идёт о договоре услуг, то заказчик вправе отказаться в любое время от его исполнения (статья 782 ГК РФ), независимо от того что указано в договоре и потребовать возврат средств если услуга не была оказана или пропорционально оказанным услугам.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/

Возврет денег по договору осуществляет исполнитель, а не банк

0
0
0
0

2.Направьте письменное уведомление (претензию) об отказе от договора оказания услуг. Укажите помимо прочего реквизиты для возврата денег и срок для добровольного возврата денег.

Направляйте документ по почте ценным письмом с описью и уведомлением (ксвитанцию и опись сохраните)

Если в договоре прописан претензионный порядок, то обязательно его соблюдайте.

3. Если на ваше обращение поступит письменный отказ или не поступит вовсе, подавайте иск в суд (статья 3 ГПК РФ)

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Константин, добрый вечер.

У нас идет возврат суммы только в том случае, если мы не смогли вам помочь, как прописано в гарантийном письме к договору

 Если речь идет об услугах, то Вас не могут ограничить в праве расторжения данного договора.

До момента исполнения договора, Вы обладаете безусловным правом на отказ от договора на основании ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Что касается фактически понесенных расходов судебная практика исходит из следующего

Расходы, фактически понесенные исполнителем по договору возмездного оказания услуг, подлежат оплате потребителем, если они:

— понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам;

— возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора;

— подтверждены документально (например, платежными документами, накладными, квитанциями и пр.).

Таким образом, заявляя требование о взыскании расходов, Исполнитель  должен сделать расчет и обосновать его.

К расчету следует приложить любые документы, подтверждающие, что расходы понесены или будут понесены в связи с оказанием услуг и доказать прямую связь с исполнением расторгнутого договора.

Те расходы, которые были им осуществлены до заключения договора во внимание не принимаются, поскольку не охватываются договорными отношениями и не направлены на исполнения принятых на себя обязательств.

Поэтому нет никаких препятствий для отказа от договора оказания услуг.

0
0
0
0
Константин
Константин
Клиент, г. Москва
Договор с компанией призыва нет, они ссылаются то что в договоре это прописано
Договор с компанией призыва нет, они ссылаются то что в договоре это прописано

 Они Вас откровенно обманывают.

Лично неоднократно взыскивал с них средства по таким договора.

В данном случае, Вы вправе отказать от договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», она также предполагает, что отказ возможен  при условии оплаты исполнителю только фактически понесенных им расходов.

При этом условие договора о том, что денежные средства не подлежат возврату является ничтожным, поскольку данное условие противоречит закону и содержит недопустимые условия.

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»

2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

С учетом данных обстоятельств — направляете в адрес призыва.нет письменное уведомление/претензию об отказе от исполнения договора.

С момента ее получения — у Вас в силу ст. 450.1 ГК РФ договор будет считаться расторгнутым.

И они обязаны в течении указанного Вами срока произвести возврат оплаченной суммы.

Полученную сумму Вы можете перевести в банк в счет досрочного погашения кредита.

0
0
0
0
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 9.1

Уважаемый Константин, здравствуйте! 

Важно внимательно изучить условия вашего договора, так как в нем могут быть прописаны дополнительные условия и порядок расторжения, которые могут повлиять на ваши права и обязанности (ст.309 ГК РФ)

1) Для расторжения договора Вам необходимо направить письменное уведомление  об отказе от исполнения договора в адрес исполнителя, в юридический адрес. В уведомлении следует указать ваше намерение расторгнуть договор и сослаться на статью 782 ГК РФ.2) В соответствии со статьей 450.1 ГК РФ,

договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем вашего уведомления об отказе от исполнения договора, если иное не предусмотрено самим договором.

 www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/5a4f710216fdced777b2d5a1335560ccdefe66fd/

Аналогия указана и в Пленуме ВС РФ (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении»)

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_207545/

Поскольку договором предусмотрено, что возврат денежных средств не производится в случае отказа от услуг, то юридически, этот пункт можно перевести как:

«Вы можете рассчитывать только на возврат тех средств, которые не были израсходованы исполнителем на момент расторжения договора». Это может включать в себя, например, авансовые платежи за услуги, которые еще не были оказаны.

Это условие не соответствует закону.

Поэтому,  Вам необходимо направить письменное уведомление  об отказе от исполнения договора в адрес исполнителя, в юридический адрес, сослаться на статью 782 ГК РФ.

С уважением!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили блок питания к компьютеру, 30.12.2025г, вчера перестал работать, на гарантии, могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купили блок питания к компьютеру,30.12.2025г, вчера перестал работать,на гарантии,могу ли я расторгнуть договор покупки и вернуть деньги?
, вопрос №4855493, Наталья, г. Челябинск
Взыскание задолженности
Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что
Оплатила полностью долг перед банком через приставов, сегодня мне звонит сотрудник банка и говорит о том что я должна им ещё оставшиеся невыплаченные проценты и штрафы С момента оплаты долга прошло уже два месяца, а что я ещё что-то должна узнаю только сегодня, что мне делать
, вопрос №4853444, Диана, г. Саратов
Недвижимость
Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом"
Добрый день. Вопрос о незаконных действиях подрядчика ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" ООО " Саяны Энерго Сервис". Мы многодетная семья проживаем в Автозаводском районе г. Н Новгорода дважы столкнулись с незаконными действиями ООО "Саяны Энерго сервис". Мы проживаем в квартире с газовой колонкой. Каждый год к нам приходит газовая компания для проведения ТО. С 2018 года все отметки были положительными. 19 декабря 2024 г. к нам пришел сотрудник ООО " Саяны Энерго Сервис" , проверив оборудование он постановил, что разгонный участок гофротрубы не соответствует техническому паспорту колонки. Колонку нужно опускать. С нарушением согласны, оно имеет место быть и мы конечно согласны его устранить. Но. Данный сотрудник очень настойчиво стал нам навязывать заключение договора на выполнение работ с ООО "Саяны Энерго Сервисом". Мы отказались от заключения договора с ними, сказав ему о том, что мы устраним нарушение, но не помощью их компании, тогда, данный сотрудник стал угрожать нам отключением газа! Или мы заключаем договор с ними на неизвестную сумму или мы выбираем другую компанию, но они оключают нам газ!!! По его словам, раз подрядчики саяны, значит и работы проводить должны они. Нам пришлось подписать договор и согласиться на их услуги, т.к. в декабре остаться с маленькими детьми без газа мы не могли. За это нам насчитали 12 300 р. После ухода данного сотрудника мы позвонили в организацию с которой у нас заключен договор - ООО " Газпром газораспределение Нижний Новгород" где подтвердили информацию о том, что Саяны не имеют права навязывать свои услуги и мы можем вызвать любого другого мастера для устранения неисправностей. Они только проводят ТО. Все нарушения мы устранили, отдав за это меньшую цену. Спустя год 02.2026 к нам с плановым ТО пришел . Проверил, замерил, сфотографировал, опросил все ли в порядке, жена подтвердила , что все исправно, сотрудник дал акт на пописание ТО ничего ей сказав попросил быстро расписаться,т.к торопится. Она расписалась, после чего он озвучил, что у нас нарушение от колонки до сгиба гофры должно быть 50 см(по техпаспорту) , а у нас 45 и опечатал кран подачи газа к колонке. Нашел на просторах интернета информацию "Постановлением РФ н. 410 согласно п. 77 и 78 постановленияограничить поставку газа может только исполнитель- организация, с которой заключили договор. " И так как подрядчик выявил нарушение, то для приостановки газа он обязан был вызвать аварийную службу. Считаю, что данный сотрудник превысил свои полномочия. Основываясь на многочисленных жалобах в интернете по незаконным действиям Саян и личном опыте не хочу больше допускать сотрудников данной организации в свою квартиру. Так же не могу дозвониться оператору чтоб вызвать мастера! Так как причина неисправности устранена, а мои дети сидят в середине февраля без горячей воды!!!! К тому же сотрудник перекрыл краник опечатал его клейкой лентой и РАЗРЕШИЛ пользоваться газом, но для того, что бы газ снова открыть пришлось отклеить ленту и теперь видно, что пломбу срывали, как быть и дейсвовать дальше, подскажите, пожалуйста?.....
, вопрос №4853083, Ольга, г. Нижний Новгород
Нотариат
У меня есть брат у нас был суд и мировое с ним соглашение по поводу продажи квартире о том что после продажи
Здравствуйте я бы хотела у вас проконсультироваться на счет одной ситуации. У меня есть брат у нас был суд и мировое с ним соглашение по поводу продажи квартире о том что после продажи квартиры я куплю ему комнату но суд не подтвердил это мировое соглашение сказала решайте сами мирно, А брат мой боит того что я оставлю его без желья, но у меня нет намерий его оставлять без жилья, но он хочет сделать расписку на этой основе и приложить эту бугу мировго соглашения и заверить и подтвердить нотариусом там печать роспись, извините я не не разбираюсь в этом. Можно ли так сделать?
, вопрос №4852799, Яна, г. Краснодар
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 07.01.2025