Что делать, если продавец отказывает в возврате средств за нереализованную подписку?

Здравствуйте. Купил подписку на faceit premium. Продавец не смог реализовать данный товар и сейчас отказывает делать возврат на полную сумму, ссылаясь на то, что проблема именно с моим аккаунтом и остальные заказы он выполняет без проблем. Что в данной ситуации можно предпринять? Я не понимаю как то, что с остальными аккаунтами у него не было проблем, является доказательством того, что он не смог реализовать подписку на моем аккаунте. Скриншоты ниже

photo_2025-01-06_13-04-00
.jpg
photo_2025-01-06_13-03-49
.jpg
photo_2025-01-06_13-03-49 (2)
.jpg
photo_2025-01-06_13-03-48
.jpg
photo_2025-01-06_13-03-48 (2)
.jpg

06 января 2025, 13:27, Илья, г. Нижний Новгород

Екатерина Калюжная

Юрист, г. Москва

Здравствуйте вы указали что купили подписку на faceit

Что именно входит в данную подписку? У вас есть договор? Соглашение? Какие именно услуги должны быть оказана и в какие сроки?

Если вам должны были быть оказана услуги и онр не оказана вы имеете право написать претензию поставщику услуг и требовать возврата оплаченной сумме в полном объёме.

Для более подробного ответа необходимо ознакомиться с договором или соглашением содержащим условия подписки

Он должен предоставить доказательства проблем

06 января 2025, 13:30

Илья

Клиент, г. Нижний Новгород

Посредником является сайт plati.ruЯ хотел бы обратиться к администрации данного сайта. Доказательства все есть, плюсом они посмотрят ордер. Поможете составить обращение? Какие претензии выдвинуть необходимо, вкратце

06 января 2025, 13:59

Екатерина Калюжная

Юрист, г. Москва

Можете обратиться к посреднику письменно, в претензии надо указать то, что прописано в соглашении о предоставлении услуг.

Если вам нужна помощь в составлении обращения вы можете заказать данную услугу у любого юриста

06 января 2025, 14:04

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Земельное право

Что ещё можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте, есть участок рядом с речкой длинной более 10 км, первый раз отказали в регистрации сославшись на то что 2 угла участка находятся на расстоянии 18.4 метров от береговой черты, после того как кадастровый инженер предоставил документы, что береговая черта измерена не верно, участок поставили на учёт. Сейчас хочу поставить на этом участке дом на учёт, и опять приходит тот же ответ что угол дома на 18.4 метра находится от береговой линии при разрешённых 20 метрах, было подано второе заявление в котором так же с помощью астралон и аэрофотоснимков было указано на неправильную границу береговой черты. Но поступило уведомление о не устранении причин отказа в регистрации. Что ещё можно сделать в данной ситуации?

08 июня, 17:11, вопрос №4976730, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что можно сделать в данной ситуации?

Муж попал в аварию на машине работодателя . В ГИБДД указали , что муж виноват . Машина оформлена на супругу работодателя. Супруга подала иск в 2026 году на мужа , авария была 12 мая 2024 года . Заседание будет 2 июля . Что можно сделать в данной ситуации? Что грозит мужу ?

06 июня, 20:47, вопрос №4975692, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Что можно предпринять в данной ситуации?

Здравствуйте. Мы приобрели автомобиль 2.10.2023, который был ввезен в Россию из Армении в апреле 2023 года( эптс выдана 28.04.2023) Продавец при ввозе оплатил льготный утильсбор, отметка, при регистрации в гибдд - мы первые собственники в России. 22.05.2026 года получили уведомление от таможенной службе о необходимости доплаты утильсбора до коммерческого и пени почти за 3 года. Что можно предпринять в данной ситуации? При покупке продавец утверждал, что все сборы оплачены

05 июня, 15:07, вопрос №4974882, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как быть в данной ситуации, можно ли приобретать такой участок?

Здравствуйте. Хочу преобрести участок он в собственности. Но смущает тот факт что почти ровно над участкои проходят провода линии ЛЭП 35кв.Позвонив энергетикам и сообшив им кодастроаый номер участка. Они мне ответили что он находится вне охраняемой зоне и препятствей для строительства дома нет и они по письминому заявлению готовы предоставить на это документы. Но по факту провода проходят над участком хоть и высоко. Как быть в данной ситуации, можно ли приобретать такой участок? И может ли после истечению какого-то времени , окажится что это была ошибка и участок всё так ки окажится в охраняемой зоне?

03 июня, 05:40, вопрос №4972592, Парпибаев, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.