человек внёс стоимость бронирования квартиры на сутки, в новогоднюю ночь сообщил что хочет отменить бронь и просит вернуть деньги. я и он физик. договор не подписывался. переписка только ватсап. должна ли я вернуть деньги за бронирование квартиры?
Добрый вечер. Если у вас сохранилась переписка и из переписки можно установить факт намерения заключить договор аренды квартиры с внесением задатка, то вы можете не возвращать задаток, закон на вашей стороне
Здравствуйте. Да! По закону клиент может отказаться от услуги и забрать предоплату в любой момент (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП).
Уважаемая Анастасия, здравствуйте!
1. Поскольку договор не был заключен в письменной форме, сумма, внесенная клиентом, скорее всего, будет рассматриваться как аванс, а не задаток. Согласно п. 2 ст. 380 ГК РФ, соглашение о задатке должно быть в письменной форме. Если это требование не соблюдено, сумма считается авансом (п. 3 ст. 380 ГК РФ)
2.Аванс не выполняет обеспечительной функции, и, как правило, подлежит возврату в случае отказа от исполнения договора, независимо от причин. Это подтверждается судебной практикой
3.Если вы понесли какие-либо расходы в связи с бронированием (например, подготовка квартиры, упущенная выгода от невозможности сдать квартиру другому клиенту и т.д.), вы имеете право удержать их из суммы аванса. Однако такие расходы должны быть документально подтверждены.
Если Вам понравился мой ответ (юриста), то Вы можете отблагодарить здесь
С новым годом!
С уважением!
