Что делать, если арендодатель отказывается вернуть залог после устной договоренности?
Добрый день! вопрос такой.
Арендовали квартиру, есть договор от 1 сентября 2024 года, до этого 11 мес снимали по первому договору у этого же собственника. 1 декабря решили съехать, о чем заблаговременно 31 октября предупредили собственника за месяц, как и указано в договоре. Причина - необходимость уехать в другой город на месяц-два+дорогое предложение, тк на второй год на новый договор собственник поднял цену. Собственник расстроилась, тк арендаторы всегда вовремя платили, обязанности свои соблюдали и квартиру держали в идеальном состоянии, к тому же она сама находится в другом городе и по работе не может в эти даты приехать и принять квартиру. И предложила свой вариант: арендаторы не платят 2 месяца пока отсутствуют в городе (то есть декабрь и январь), а стоимость возвращает старую. Арендаторы согласились и уехали как и положено 1 декабря на 2 месяца. 20 декабря арендатор написала сообщение, что она решила что январь ей арендаторы должны заплатить и ждет деньги до 30 декабря. Тк это идет в обход договоренности, арендаторы отказались и поехали освобождать квартиру. Но собственник теперь отказывается возвращать залог. Хотя если бы не ее инициатива не платить 2 месяца, арендаторы просто как положено съехали бы 1 декабря, получили свой залог и не тратили теперь время и деньги на билеты и съезд с квартиры. Есть переписка с собственником, где вся история прослеживается, но нет записи звонка, где она это конкретно проговаривала. Какие тут могут быть действия
В письменной форме или в виде электронных сообщений Ваши договоренности никак не оформлены?