Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нам отказали, указав, что нарушен товарный вид, прикручивали ножки, мол, повредился корпус телевизора
Здравствуйте. Купили по интернету телевизор. Но он не подходит нам по габаритам, не влезает в проём стенки. Оформили возврат в течении получаса как получили его у курьера. Единственное, что прикручивали ножки, чтобы поставить в стенку. Настройку не делали, пленка на месте.
Нам отказали, указав, что нарушен товарный вид, прикручивали ножки, мол, повредился корпус телевизора.
Имею ли я право вернуть его?
Здравствуйте!
Отказ продавца в данном случае неправомерен.
В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин: до момента получения товара в любой момент и в течение 7 дней с момента получения товара. При этом, если продавец не довел в письменной форме до покупателя информацию о порядке и сроках возврата товара, то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть вам товар, увеличивается с семи дней до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Оцените пожалуйста ответ+
Если нужна подробная консультация, то обращайтесь в чат (платно).