Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продала новую шубу на авито за 10.500₽ была личная встреча шуба понравилась шубу забрал покупатель никаких
Продала новую шубу на авито за 10.500₽ была личная встреча шуба понравилась шубу забрал покупатель никаких проблем не было все понравилось , прошел день она говорит что не подходит размер верните деньги , я ей отказала , так как я объяснила что я не магазин одежды , так она начала писать отзыв на авито что шуба с браком уже есть дефекты . В переписке брака не было и про осмотре все было хорошо , а после отказа появился брак . Что делать ?
Здравствуйте!
Продажа через авито несет характер гражданско-правовых отношений и не попадает под действие закона «О защите прав потребителей».
В Вашем случае покупатель передумала из-за неподходящего размера и вы имеете право не возвращать деньги.
Ну а если обнаружила вдруг дефект, то это надо доказать.
Екатерина!
Вы имеете право стоять на своём и доказывать, что условия договорённостей выполнили, всю необходимую информацию о шубе до продажи предоставили, у покупателя была возможность сделать разумный выбор до сделки. Если он полагает, что права каким-то образом нарушены, по правилам Гражданского Кодекса РФ должен обращаться в суд и там доказывать необходимость расторжения сделки, потребуются доказательства.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!