Возврат денежных средств

Добрый вечер. Я продавец бытовой техники. Покупательница приобрела пылесос за 1590 руб, через месяц принесла (весь внутри пыльный, мешок полный мусора и даже металлических шурупов, фильры пыльные) с требованием заменить т.к. по ее словам "бракованый"и после пользования им дышать невозможно. Я приняла, отправила на проверку качества в авторизованый Сервисный центр, СЦ выдал заключение, что аппарат исправен и полностью соответствует заявленым характеристикам. С чем покупательница категорически не согласилась, отказалась забирать пылесос и предьявила претензию в письменном виде о расторжении договора купли продажи. Мугу ли я отказать ей в возврате денежных средств т.к. пылесос исправен (проверяли в магазине, за свою стоимость работает нормально - шурупы же всасывает, и запах характерный для пылесоса при работе)? подскажите пожалуйста.

Показать полностью

07 февраля 2013, 23:10, Марина Наумова, г. Волжск

расторжение договора купли продажи претензия о возврате денежных средств возврат денежных средств претензия

Александр Печеницын

Юрист, г. Омск

Ну а Вы то так думаете? Вы знаете, есть такая штука как ЗОЗПП, так вот, покупатель имеет право что то предъявлять, только если ему продан товар ненадлежащего качества.

Пишите, на Вашу претензию от ___.___.____г. о возврате денежных средств за пылесос, сообщаем следующее,

цитируете ст. 18 ЗОЗПП, ниже пишите, что Вы имеете право предъявлять требования только в отношении некачественного товара, в соответствии с актом АСЦ №___________ от ___.___.______г. пылесос исправен, ну или как там в акте....

и все.

08 февраля 2013, 05:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников

Познакомилась с молодым человеком и стали вместе проживать на моей территории, при этом он знал, что уменя имеются денежные средства большой суммы. Он меня уговорил, чтобы перевела данные денежные средства на его счета и родственников. В последствии на данные средства была приьбретена автомашина при он говорил, что будет возить моих детей в школу на разные кружки, которая была оформлена на отца молодого человека. В послрдствии я узнала, что данную автомашину они продали. Я потребовала, чтобы он вернул мне деньги но он отказывается мне их возвращать, говорит, что верну через 3 года, при этом он нигде не рсботает.

21 февраля, 16:28, вопрос №4865862, Алек, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Материнский капитал

Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к

Здравствуйте! Мы с мужем и двумя детьми (5 лет и 8 месяцев детям) проживаем в 3х комнатной квартире. 2/3 квартиры принадлежат мужу и 1/3 свекрови. Изначально эту квартиру 20 лет назад покупала свекровь. В 2018 году она взяла ипотеку на другую квартиру и прописана там теперь, но живет с нами. Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты) могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к. одного мат.капитала не хватит? Тогда она закончит ремонт и переедет, и освободится целая комната и мы сможем пользоваться всей квартирой. Спасибо .

21 февраля, 14:09, вопрос №4865752, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний, как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства

Добрый вечер. Приобрела корсет на ВБ ( где в описание написано, что корсет вечерний , как элемент вечернего образа ) продавец отклонил заявку по возврату, отказываясь возвращать денежные средства. Прошу подсказать как в таких ситуациях зашить свои права как потребителя

20 февраля, 18:55, вопрос №4865199, Виталина, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Если муж бп на СВО у меня имеется карта, и приложение я могу снимать денежные средства с его карты через банкомат У меня имеется ген

Если муж бп на СВО у меня имеется карта ,и приложение я могу снимать денежные средства с его карты через банкомат У меня имеется ген. доверенность на все действия

20 февраля, 14:20, вопрос №4864922, Ирина, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Решение было вынесенно 5 месяцев назад а денежные средства сняли сегодня

Добрый день . Решением суда заблокировали карту и сняли средства . В городе котором принято решение я не живу уже более 10 лет . Все кредиты оплачены 2 года назад и карты закрыты . После звонка в суд мне сказали что я могу запросить только копию приказа а материалы дела на основание каких вынесенно решение не дадут . Как мне обжаловать такое решение ведь я не могу приехать а все указывает на то что нужно быть у них и все самому писать . Не каких предупреждений что у меня якобы есть не оплаченный кредит не на гос услугах ни в базе приставов нет ,везде по нулям . Решение было вынесенно 5 месяцев назад а денежные средства сняли сегодня

20 февраля, 11:55, вопрос №4864784, Владимир, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.