Возврат денежных средств при не прошедшей транзакции
Заплатил 25.04.2014г. картой Сбербанка в магазине Билла. Транзакция не прошла. Расплатился наличными и через несколько минут получил смс о списании той же суммы, что и в чеке. Звонок в сбербанк меня озадачил, т.к. оператор сказал, что если средства не вернуться до 25.05.2014г.(!), то я должен обратиться в магазин с требованием возврата денег. Управляющая магазином сказала, что если средства не вернуться, то приходить к ней и она будет общаться со своим Райфайзен банком. Так в какой срок мне должны вернуть деньги и что для этого делать?