Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пойти не можем, организатор вернет по закону 30% от билета- с этим согласны, но почему не хочет вернуть полную сумму за подарок?
Купили билет на новогоднее шоу. К билету купили подарок, отдельным чеком. Пойти не можем, организатор вернет по закону 30% от билета- с этим согласны, но почему не хочет вернуть полную сумму за подарок? На каких законных основаниях? Объясните пожалуйста. Это же товар- мы от него отказываемся, даже не взяв в руки
Здравствуйте!
За товар, внесенную предоплату Вам обязаны вернуть, поскольку товар Вам так и не был передан. Вы его если приобрели дистанционным путем, получается, ( ными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора) то можете ссылаться на ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей, согласно которой
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В этом случае, денежные средства Вам должны быть за товар также возвращены в течении 10 дней с момента поступления Вашего заявления.
Пожалуйста.