Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец утверждает, что к этому отношения не имеет, что либо я подменил товар или во время доставки кто-то подменил Реально ли доказать, что продавец сознательно прислал не тот товар?
Здравствуйте! Недавно совершил покупку парфюма в телеграме через канал, где частные продавцы публикуют объявления о продаже своего парфюма. Приобрел парфюм у человека, перевел деньги на карту, оплатил длставку, однако когда вскрыл посылку там оказался совершеннт иной товар. Продавец утверждает, что к этому отношения не имеет, что либо я подменил товар или во время доставки кто-то подменил Реально ли доказать, что продавец сознательно прислал не тот товар? Или это невозможно? Стоимость товара 2700 руб.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
