Возврат товара почтой

Являюсь продавцом на Авито (заказ № 70000000524048174, трек-номер Почты России № 80512925098827). В процессе транспортировки покупателю товар (монитор) был поврежден. Авито выплатило мне денежную компенсацию за ущерб, однако после этого заблокировало возможность забрать физические остатки товара, ссылаясь на внутренние правила об «утилизации» и заявляя, что решение окончательное. При этом официальные трек-номера Почты России и независимые трекеры показывают, что посылка физически не уничтожена — она находится на официальном временном хранении в отделении почты № 397186 в г. Борисоглебск до 19.04.2027. Поддержка Почты России в чате подтверждает, что отправление лежит на хранении, и забрать его можно путем подачи заявления по паспорту из кладовой хранения. Сотрудники почты на местах отказываются выдавать отправление, ссылаясь на партнерский статус «утилизирован» в системе Авито. Вопрос: Переходит ли право собственности на физические остатки поврежденного имущества к маркетплейсу (Авито) автоматически в силу выплаты компенсации за ущерб, учитывая ст. 209 и 218 ГК РФ? Правомерны ли действия Почты России, которая отказывается выдавать физический груз по личным документам получателя/отправителя из кладовой хранения, ссылаясь на цифровой статус маркетплейса? Каков правильный алгоритм правовых действий для принудительного возврата моего имущества из почтового отделения и привлечения виновных к ответственности (Роспотребнадзор, досудебная претензия)? Скрины прилагаю.

Здравствуйте. Я покупала три невозвратных авиабилета через NEBO.TRAVEL маршрут Москва-Анталья. В аэропорту на рейс нас зарегистрировали, но при прохождении паспортного контроля мы были сняты с рейса в связи с ошибкой в загранпаспорте моего ребенка ,о которой мы с мужем не знали, вместо мужского пола был указан женский и все это было заклеено голограммой, но в нижней строке стояла англ.буква F, паспорт изъяли на месте, предоставили акт об изъятии паспорта, билеты были аннулированы. Написала я Небо.тревел заявление на почту о возврате средств в связи с вынужденным снятием с рейса, они ссылаются на свою офорту, что как бы они ни за что ответственности не несут и будут направлять обращение Поставщику. Подскажите, пожалуйста, реально ли вернуть денежные средства за билеты и что нужно делать.

Здравствуйте, приобрела товар ( телефон) на Маркет плейсе (Озон), телефон не устроил по технич характеристикам, возврат отклоняют как продавец, так и Маркетплейс (Озон), аргументируя что товара нарушена упаковка и он использовался, возврат оформили в течении часа после выкупа.

Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.

мне нужна помощь так как я не знаю, что делать в сложившейся ситуации, начальнику прислали на почту письмо с просьбой объяснить подозрительные возвраты с карты парка на мою банковскую карту. Подтверждение того что деньги пришли мне есть, карту парка пополняла не я , я лишь снимала с нее деньги , мне нужно составить объяснительную и отправить ее начальнику , нужно ли мне возвращать те деньги которые поступили на мою карту ? деньги возвращались через банковский терминал установленный на кассе парка