Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я требовать у продавца возврат денег или заменить товар?
Добрый вечер! Купила брюки из экокожи два месяца назад,сегодня обнаружила на шве на попе разошлась кожа, это считается браком или нет? Могу ли я требовать у продавца возврат денег или заменить товар?
- 364562FD-9717-4D37-8A93-4677A7273144.jpeg
Здравствуйте!
Да, Вы имеете право предъявить продавцу такие требования.
Считается ли это браком поможет решить только экспертиза. Претензию по качеству товара можно предъявить продавцу в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю.
Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр претензии необходимо вручить представителю оператора связи (в офисе) или направить по почте заказным письмо с уведомлением о вручении на официальный адрес оператора связи. При личной передаче претензии на втором Вашем экземпляре представитель оператора связи должен поставить отметку о принятии документа: дату, должность, Ф.И.О. подпись принявшего.
Если я помогла Вам ответом, то оцените его пожалуйста!