Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос, могу ли я оформить возврат или обмен товара и могу ли я дополнительно апеллировать задержанием ими сроков доставки товара?
Здравствуйте. Приобрёл наушники за 13 тыс.руб в М.Видео, при помощи онлайн покупки. Перенесли доставку за позднее время без уведомления меня. Дождался новой даты и получил наушники. После вскрытия понял, что не подходят мне. Вопрос, могу ли я оформить возврат или обмен товара и могу ли я дополнительно апеллировать задержанием ими сроков доставки товара?
Здравствуйте, Антон.
Вы можете вернуть наушники, если они надлежащего качества и не использовались, в течение 7 дней с момента получения, так как они приобретены дистанционно (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Важно, чтобы товар сохранял товарный вид, упаковку и чек.
Если доставка была задержана, вы вправе потребовать компенсацию за нарушение сроков доставки, если это привело к убыткам. Для этого направьте претензию продавцу с описанием ситуации и указанием ваших требований.
Я могу подготовить для вас претензию о возврате товара или компенсации за задержку доставки. Ознакомьтесь с моими услугами на pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением, Александр Гайворонский.