8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос, могу ли я оформить возврат или обмен товара и могу ли я дополнительно апеллировать задержанием ими сроков доставки товара?

Здравствуйте. Приобрёл наушники за 13 тыс.руб в М.Видео, при помощи онлайн покупки. Перенесли доставку за позднее время без уведомления меня. Дождался новой даты и получил наушники. После вскрытия понял, что не подходят мне. Вопрос, могу ли я оформить возврат или обмен товара и могу ли я дополнительно апеллировать задержанием ими сроков доставки товара?

, Антон, г. Москва
Александр Краснов
Александр Краснов
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Учитывая положения ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Причем Вы не обязаны мотивировать причину отказа. Главное, чтобы товар на момент отказа не был использован. 

Вам нужно явиться с паспортом в любой магазин «МВМ» («М-Видео», «Эльдорадо») и заявить об отказе от товара, сотрудники магазина обязаны у Вас принять заявление и товар.

По опыту обращений в «МВМ», приходится обычно вызывать директора магазина. И сразу надо им говорить, что товар куплен не у них, а дистанционно, тогда меньше будет сложностей.

0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Написали письмо директору, ответ отрицательный в отказе от услуг и возвращении средств
Ситуация 1в1 как в ссылке ниже. Решили с женой купить в рассрочку новые гаджеты в магазине айстудио. https://73fguz.ru/konsultaczionnyij-czentr/novosti-konsultaczionnogo-czentra/sud-vzyiskal-s-ip-ivanova-as-ooo-ajservis-v-polzu-potrebitelya-denezhnyie-sredstva-za-navyazannyie-uslugi-shtraf-i-kompensacziyu-moralnogo-vreda-na-obshhuyu-summu-9727900-rublej/?ysclid=m45hn0zywz425214529 В итоге: множество дополнительных услуг, отказаться от которых магазин запрещает, а за некоторые обещал оформить возвраты, но так этого и не произошло! Написали письмо директору, ответ отрицательный в отказе от услуг и возвращении средств. Что делать?
, вопрос №4356395, Андрей, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Пока что группа на год до комисси, но хочет трудоустроится на работу по договору ГПХ в доставку, идет ли по
Здравствуйте, человек инвалид 1 группы нерабочая. Пока что группа на год до комисси, но хочет трудоустроится на работу по договору ГПХ в доставку, идет ли по нему стаж в трудовую, и могут ли возникнуть проблемы на комисси т.к много случаев когда люди с 1 группой работая официально потом теряли пенсию.
, вопрос №4354454, Злата, п. Тульский
Исполнительное производство
Подскажите а после истечения срока давности может ли пристав возобновлять ИП?
Добрый день! СД был вынесен в июне 2022 года, получается срок исковой давности не вышел ? Подскажите а после истечения срока давности может ли пристав возобновлять ИП? И могу ли как то отменить ИП самостоятельно, может какое-то заявление можно написать хоть и срок давности ещё не вышел или пока нельзя?
, вопрос №4354068, Анастасия, г. Москва
Автомобильное право
Вопрос, могу ли я рассчитывать на возврат в/у без сдачи экзамена?
Здравствуйте. Я был лишен водительского удостоверения в 2023 году, в ноябре истек срок лишения в/у, а с 20 мая 2024 по 20 ноября 2024 я пребывал в добровольческом формировании, отслужил контракт. Государственными наградами отмечен не был. Вопрос, могу ли я рассчитывать на возврат в/у без сдачи экзамена?
, вопрос №4353740, Церен, г. Москва
Дата обновления страницы 11.12.2024