Нужно ли оплачивать обратную доставку товара, если он пришел с опозданием?

Здравствуйте! Мой папа купил амулет от Тамары Глоба. Сказали что будет бесплатно. Прийти должен был 3 декабря, но пришел на почту 7 декабря. В это время уже папы не было в этом городе и живет он в другой стране. При этом стоимость оказалась 100$. Должны ли мы оплачивать доставку обратно, если они по срокам опоздали, а также товар не соответствует стоимости?

10 декабря 2024, 15:51, Надежда, г. Москва

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Надежда! Вы не обязаны оплачивать доставку обратно, если товар не соответствует заявленным условиям или доставка задержалась. Согласно Закону “О защите прав потребителей”, если товар не соответствует заказанному, вы вправе отказаться от его получения.

В вашей ситуации можно поступить следующим образом:

•Обратитесь на почту с отказом от получения посылки. В этом случае отправитель должен будет забрать товар за свой счет.

•Направьте продавцу письменную претензию, в которой укажите, что товар не соответствует заявленным условиям (стоимость и срок доставки). Укажите, что вы отказываетесь от получения и оплаты товара.

Если потребуется помощь в составлении претензии, обращайтесь. Я могу подготовить документ для защиты ваших интересов. Для получения помощи посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением, Александр Гайворонский.

10 декабря 2024, 16:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Кто должен ремонтировать ржавеющий многоуровневый паркинг и устранять протечки?

Добрый день! У меня машино-место (собственность) в наземном многоуровнем паркинге (т.н. народный гараж). Паркинг открытый, но изнутри по периметру покрыт пеноплистиролом от осадков. Железобетонные балки и металлические листы внутри паркинга тем не менее гниют, ржавчина капает на автомобиль. Кроме того опасаюсь за целостность балок, ведь протечки свидетельствуют о сильной коррозии, местами сквозной. Кто должен делать ремонт по устранению ржавчины, т.к. это портит автомобили? Какой должен быть ремонт? УК предлагает собственникам самим придумать, как защитить автомобили (например, купить за свой счет металлические листы, нашить сверху, УК только их смонтирует). Но это не решает проблему коррозии, которая будет продолжаться.

28 ноября 2025, 13:55, вопрос №4774476, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Кто должен делать ремонт по устранению ржавчины, т

28 ноября 2025, 13:53, вопрос №4774472, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте, можно ли лишить права на выплаты жену отца?

Здравствуйте,можно ли лишить права на выплаты жену отца? Она написала на него заявление и он из-за этого ушел на сво. После того,как он ушел на задание,она собиралась уволиться с работы,после его гибели,она уволилась. Так же есть голосовые сообщения от нее,в которых она говорит,что выплаты ей не нужны. Имеется так же запись телефонного разговора,в котором погибший говорит о том,что хочет,чтобы все досталось его дочери. Они находятся в бракоразводном процессе,слушание должно было быть 12 декабря,но он до этой даты не дожил-умер 6 ноября

28 ноября 2025, 11:13, вопрос №4774245, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Сколько раз и в какой форме должно направляться судебное извещение без почтового ящика?

Добрый день, уважаемые юристы. Подскажите, пожалуйста, сколько раз и в какой форме должно быть извещение разряда судебное. Дело в том, что я живу в области, новый дом. Почтовые ящики не установлены. Я знала, что письмо из суда отправлено, но даты не известны. В материалах дела трекинги отсутствовали. Я ходила на почту, сотрудники заверяли, что писем не поступало. В итоге я узнаю постфактум, что письмо было. Почтальон ездит раз в месяц. Извещение по трекинги один раз с неудачной попыткой. Почта высылает на жалобу отписки, мол они приносили, но доказать не могут

27 ноября 2025, 23:08, вопрос №4773807, Мария, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.