Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подписал и мне предоставили логин и пароль от сайта где есть квартиры, в паблике в вк нашел это агентство и в
здравствуйте, я заключил договор с компанией по аренде недвижимости. Подписал и мне предоставили логин и пароль от сайта где есть квартиры, в паблике в вк нашел это агентство и в самом паблике были другие квартиры, на сайте их нет, как они сказали что их быстро разбирают. Спустя несколько дней заметил, что квартиры, которые у них на сайте есть в открытом доступе, за услугу я заплатил 8 тысяч, чтобы мне дали базу данных где есть квартиры. Дополню, что связавшись с собственником, оказалось что он не обращался даже в эту компанию чтобы выставить свою недвижимость на аренду, то есть агентство берет 8 тысяч, за то, чтобы просто дать номер собственника и грубо говоря все, хотя все данные есть в открытом доступе. Компания собирает информацию на платформах: авито, циан и потом просто выкладывает их на свой сайт.
Здравствуйте, Владимир.
Судя по описанной ситуации, компания предоставила вам услуги, которые не соответствуют заявленному описанию. Сбор и предоставление данных, которые уже находятся в открытом доступе, без реального взаимодействия с собственниками квартир может быть расценено как введение в заблуждение, что нарушает ваши права как потребителя.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12), исполнитель обязан предоставлять достоверную информацию об услугах и не вводить потребителя в заблуждение. Если вам обещали доступ к эксклюзивной базе данных, но по факту предоставили общедоступную информацию, вы вправе требовать возврата денежных средств.
Рекомендую сделать следующее:
1.Направить претензию в адрес компании с требованием о возврате уплаченной суммы. В претензии укажите, что услуга не соответствует заявленным условиям, а предоставленная информация находится в свободном доступе. Укажите срок для ответа (например, 10 дней). Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении или передайте лично, получив подпись о вручении.
2.Если компания откажется добровольно вернуть деньги, вы можете обратиться в суд. В рамках дела можно потребовать не только возврат денежных средств, но и компенсацию морального вреда.
Если потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, я готов подготовить все необходимые документы. Обращайтесь: pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением, Александр Гайворонский.
Здравствуйте, Владимир!
Вы можете написать претензию, укажите свои требования.
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от услуг, договора, просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд, предоставить доказательства, указанных Вами фактов.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.