Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При обговоре условий расторжения я спросила менеджера почему указан не мой номер счета (хотя остальные
Здравствуйте! Я оформила возврат средств за курс и мне его одобрили, оправили документы на подписание, просмотрев документы я заметила, что в реквизитах указан не мой номер счета по кредиту, который также был указан в ранее отправленном документе на подписание (его я не пописывала, отправила сообщение с указанием об ошибке, ответа на что в течении дня не получила). При обговоре условий расторжения я спросила менеджера почему указан не мой номер счета (хотя остальные реквизиты верны), не что он ответил, что это счет самого банка, не ваш, что якобы так и должно быть, а вам по номеру договора прийдет оплата (возврат средств должен прийти на счет рассрочки, который был оформлен через них). Этот вопрос я уточнила у сотрудника т банка на что он ответил мне, что номер счета указан неверно, должен быть тот что в реквизитах. С подобной ситуацией я сталкиваюсь впервые, подскажите, что делать чтобы подписав документы деньги поступили на мой счет рассрочки, а не на левый?
- IMG_2811.jpeg
Здравствуйте, Darya!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Доброго дня, счет указанный в соглашении это балансовый транзитный счет банка через который проходят операции по расчетам с клиентами (в основном физическими лицами).
Такой порядок расчетов с применением этого счета предусмотрен положениями ЦБ РФ, например при перечислении заработной платы когда плательщик одним платежом перечисляет на этот счет всю подлежащую работникам оплату, а банк уже самостоятельно перечисляет каждому получателю на лицевые счета, которые могут быть открыты в различных банках.
В Вашем случае нужно разбираться и изучать договоры между банком и образовательным учреждением и между Вами и образовательным учреждением.
Сотрудник банка дал Вам неполную информацию.
Для гарантии конечно лучше бы если Ваш лицевой счет был прописан в соглашении.