8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право при решении, что это гарантийный случай затребовать с компании стоимость матраса, а не его ремонт?

Добрый день.

Год назад купила диван со съемным матрасом, через год матрас вышел из строя ( пружины или проволока, лопнувшие или ослабшие при отсутствии чрезмерного внешнего воздействия, вышедшие на поверхность матраса, проткнули верхние слои). Компания требует матрас на проверку для выставления решения, гарантийный это случай или нет. Имею ли я право при решении, что это гарантийный случай затребовать с компании стоимость матраса, а не его ремонт? И на каком основании?

, Светлана

П. 1 Ст.18 Закона о защите прав потребителя гласит:

 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

п. 3 Ст. 18 ЗПП:

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

С уважением.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Имеет ли право сосед демонтировать общую тамбурную дверь?
Здравствуйте! А если ситуация наоборот я не хочу , чтобы дверь в тамбуре убирал сосед. Он мотивирует это тем, что он её поставил когда-то и ему убирать. Мы купили квартиру в 2022 году уже с отгороженным тамбуром. Убирать они хотят потому, что шерсть мешает им от моих собак. И соседи решили демонтировать дверь , чтобы уборщица убирала шерсть за моими собаками. Вопрос имеет ли права демонтировать общую дверь на 2 квартиры сосед?
, вопрос №5056068, Жанет, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право бывший муж на квартиру, купленную после развода с использованием кредитных средств?
Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Такая ситуация. Развелась с мужем год назад, спустя три дня после развода купила квартиру у мамы стоимостью 2200000. Имеет ли право муж на эту квартиру или только на часть денег? Договор купли продажи был оформлен после расторжения брака, но часть денег за квартиру 1/4 стоимости ( которые я взяла в кредит) были переведены за месяц до расторжения брака, имеет ли право бывший муж на эту квартиру или только на часть денег? Если докажет что деньги накоплены в браке
, вопрос №5054514, миша, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли низкая компрессия в двигателе гарантийным случаем после покупки б/у авто?
Здравствуйте, приобрёл автомобиль б/у оформил страховку, заехал на сто для Т.О. через неделю увидел большой расход масла. Заехал на сто, сделали диагностику в двух цилиндрах недостаточная компрессия. Является ли это гарантийным случаем?
, вопрос №5054460, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Можно ли отправить на СВО участника с инвалидностью 3 группы и травмой руки?
Мой муж участник СВО получил ранение в сентябре 24 года, 2 года лечился, нарушение по 3 нервам, перелом руки, установлены 2 пластины, последнее кт показало что срослась кость, но рука поднимается только на 45 градусов.В части направляли на мед освидетельствование, так называемый мини ВВК, после которой дали справку что ВВК не нуждается, хотят отправить на СВО.Имеют ли право отправить на СВО с пластинами в руке?Имеют ли право отправить на СВО, если муж является инвалидом 3 группы по военной травме ? В случае если я напишу рапорт на проведении ВВК, имеет ли право муж пройти его не в госпитале от части, а в центральном филиале Бурденко ВВЭ, если да , то какие мои дальнейшие действия?
, вопрос №5054187, Гузель, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неисправный смартфон вместо ремонта?
Здравствуйте! Купил в интернет-магазине смартфон за 45 000 рублей. Через две недели телефон перестал включаться. Я обратился в магазин с требованием вернуть деньги, но продавец отказался, заявив, что это сложный технический товар, и предложил только ремонт в сервисном центре. Имею ли я право требовать именно возврата денег, а не ремонта, и как правильно составить претензию, если магазин не идет на контакт?
, вопрос №5052323, Ира, г. Самара
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.04.2014