Что делать, если сервисный центр DNS признаёт стиральную машину исправной, но отжим не работает?

Добрый день

Проводите свою собственную независимую экспертизу если уверены в неисправности. в любом случае эксперт скажет.

Если подтвердится то вернуть товар сможете без проблем

За более подробной консультацией и обсуждением вашего вопроса обращайтесь в личные сообщения.

Будем рады положительному отзыву.

 Постараюсь помочь Вам разобраться в этом.

Основные моменты:
Права потребителей:
Согласно статье 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар оказался ненадлежащего качества, Вы имеете право на его замену или возврат. Если товар не соответствует договору (например, не работает должным образом), Вы можете требовать устранения недостатков безвозмездно.
Обязанности продавца:
По статье 21 Закона, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока, продавец обязан заменить товар или устранить недостатки в течение 7 дней с момента предъявления требования.
Доказательства:
Вам следует собрать все документы, подтверждающие покупку и наличие недостатков (чек, гарантийный талон, возможно, фотографии или видео неисправности).
Рекомендации:
Направьте письменную претензию в магазин DNS с требованием о возврате или замене стиральной машины. Укажите, что машина не работает должным образом, и прикрепите копии документов.
Если ответ будет отрицательным или не будет получен в течение установленного срока, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Практические шаги:
Составьте и отправьте претензию в DNS, указав все детали проблемы и ваши требования.
Сохраните копию претензии и отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательства отправки.
Если не получите ответа в течение 10 дней, обратитесь в Роспотребнадзор или подготовьте исковое заявление в суд.