Как нам добиться от них проверки всей системы отопления по нашему стояку?

Здравствуйте!

В соответствии с пунктом 6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, исполнитель обязан обеспечивать надлежащее качество коммунальных услуг, соответствующее требованиям законодательства РФ о техническом регулировании.

Подробнее тут:  www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/

Согласно санитарным нормам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 °C, а в угловых комнатах — не ниже 20 °C. 

Если радиаторы отопления в отдельных комнатах значительно холоднее, чем в других, это может свидетельствовать о нарушении работы системы отопления, даже если общая температура в квартире соответствует нормативам.

Не устно, а письменно обратитесь в УК РФ, указав на неравномерный прогрев радиаторов в разных комнатах и потребовав проведения проверки системы отопления на предмет ее корректной работы.
Вы вправе пригласить независимого специалиста для проведения обследования системы отопления в вашей квартире и составления акта с указанием выявленных недостатков.
В случае бездействия УК, вы вправе обратиться в суд в порядке искового производства с учетом ст. ст. 12, 304 ГК РФ, приложив копию заявления в УК и акт независимого специалиста.

Подробнее тут: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/c4fe6e6c3382269311df4bffaf438feb330600cf/ и тут: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/3a820582b0e614ab5534769b7bd207bd095cbe8e/

Здравствуйте!

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C, а в угловых комнатах – не ниже 20 °C. Это основной показатель, которым руководствуется УК.
Однако, температурные параметры воды в стояках и радиаторах регулируются СНиП 41-01-2003 и техническими условиями эксплуатации систем отопления.

УК обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества, включая системы отопления, их постоянную готовность и соответствие техническим требованиям.

Статья 20 ЖК РФ устанавливает, что органы жилищного надзора контролируют соблюдение обязательных требований к содержанию и эксплуатации общего имущества.

Вы вправе обратиться в ГЖИ с жалобой на ненадлежащее выполнение УК своих обязанностей.

Для начала направьте письменное заявление в УК с требованием провести замеры температур воды в стояках и проверить всю систему отопления. Укажите, что холодные радиаторы в отдельных комнатах нарушают равномерность обогрева помещений, что приводит к повышенным расходам на отопление.

Если УК откажется реагировать или предоставит формальный ответ, обратитесь в ГЖИ. К жалобе приложите копию вашего обращения в УК и их ответ (или его отсутствие).

Проведите независимую экспертизу работы системы отопления. Зафиксируйте температуру воды в стояках и радиаторах, а также равномерность обогрева помещений.

Если будет доказано, что УК не обеспечивает надлежащую работу отопления, вы вправе требовать перерасчет платы за отопление за периоды, когда система работала некорректно.

Проблема может быть связана с неправильной регулировкой системы отопления в подвале, что легко выявляется специалистами при комплексной проверке.

Если указанные меры не приведут к результату, можно обратиться в прокуратуру или суд.

Здравствуйте, Ирина!

. Эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать: не только поддержание  не ниже допустимой температуры воздуха в отапливаемых помещениях, но и

поддержание температуры воды, поступающей и возвращаемой из системы отопления в соответствии с графиком качественного регулирования температуры воды в системе отопления (приложение N 11);

 равномерный прогрев всех нагревательных приборов;

поддержание требуемого давления (не выше допускаемого для отопительных приборов) в подающем и обратном трубопроводах системы;

Постановление Госстроя РФ  N 170

В приложении 11 Постановление Госстроя РФ  N 170 указана    температура воды при подаче и в обратке, в зависимости от температуры наружного воздуха, типа отопительных приборов и различных схемах подачи отопления.

Более подробно по ссылке https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_44772/262116d4a71dc8a2589e7128d7a988faa6e54d2b/#dst101774

Здравствуйте .

Согласно п.п. 105, 106 Правил предоставления коммунальных услуг №354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.Т е  вам следует обратиться в организацию  теплосетей с заявлением о проведении проверки  соответствия качества оказываемой услуг, в процессе чего должны измерить температуру воздуха и стоков отпления .

Как слелует из Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» предусмотрено, что температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18 °С, в угловых комнатах не ниже + 20 °С.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/

Правила оказания отопительных услуг 

 устанавливают параметры теплоносителя системы отопления многоквартирного дома.

Так, температура носителя тепла (воды) при подаче в систему равна температуре воды при ее выходе из отопительного котла.

Как правило, теплоноситель должен быть доведен до температуры в 130-150 °С, но этот показатель зависит и от температуры на улице в регионе. Обычно на выходе из котла вода должна иметь 115 °С. Однако нормативная температура в отопительной системе может находиться в пределах 95 °С или 105 °С (для различных систем). Температура стояка зимой должна находиться в диапазоне 70-90 °С.

Таким образом, если после вашего обращения и проведённой проверки, ситуация не изменится, то следует обращаться с жалобой в прокуратуру или с иском  в суд для взыскания убытков,  вследствие некачественный оказанных услуг .

Предлагаю ознакомиться с судебной практикой по данному вопросу 

sudact.ru/arbitral/doc/0TvLvvgfJZLx/