Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли требовать компенсацию у компании о просрочке доставки?

Здравствуйте! СДЭК задержал мою посылку на 160+ дней (дата планируемой доставки 3 августа, посылка вручена 22 ноября). Могу ли требовать компенсацию у компании о просрочке доставки?

24 ноября 2024, 10:25, Эвелина, г. Москва

СДЭК

Егор Новик

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день, Эвелина!

— Проверьте договор: Смотрите условия доставки, там могут быть указаны последствия за задержку.

— Закон: За задержку доставки, если нет форс-мажора, вы имеете право на компенсацию.

— Соберите документы: Квитанции и переписка с компанией помогут в вашем деле.

— Обратитесь в СДЭК: Направьте письменное требование о компенсации.

— Жалоба: В случае отказа — обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.

24 ноября 2024, 10:31

Александра Борисова

Адвокат, г. Москва

Добрый день.

Да, но ответственность эта ограниченная.

Согласно п. 6.2. Регламента СДЭК

Исполнитель несет ответственность за нарушение сроков доставки Отправлений Клиента, заключившим
Договор возмездного оказания курьерских услуг путем присоединения к публичной оферте, размещенной на сайте
Исполнителя — в размере 10% (десяти процентов) от стоимости услуги по доставке соответствующего Отправления за
каждый рабочий день просрочки, но не более 50% (пятидесяти процентов) стоимости услуг по доставке Отправления
по соответствующей накладной.
Исполнитель несет ответственность за нарушение сроков доставки Отправлений Клиента, с которым у
Исполнителя фактически наличествует подписанный Договор возмездного оказания курьерских услуг — в размере 3%
(трех процентов) от стоимости услуги по доставке соответствующего Отправления за каждый рабочий день
просрочки, но не более стоимости услуг по доставке Отправления по соответствующей накладной.
Исполнитель несет ответственность за нарушение сроков доставки на Маркетплейс — с 3 (третьего) рабочего дня
от согласованной даты доставки. Ответственность за нарушение более чем на 5 (пять) рабочих дней также
исчисляется с 3 (третьего) рабочего дня от согласованной даты доставки.

24 ноября 2024, 10:33

Похожие вопросы

Недвижимость

Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т

Здравствуйте! Мною было приобретено нежилое помещение 18,4 м2 в жилом многоквартирном доме, цокольный этаж. Электричество проведено, но нет технологического присоединения Для заключения данного договора отправила все необходимые сканы документов по эл. почте Пришел ответ, что для заключения договора я должна оплатить 25325,28р. И что после получения оплаты и чека со мной свяжется их специалист для подписания договора. Приехала на подписание, подписала и выдали акты для подписания в УК Отправилась в Ук там ознакомившись сообщили, что для моего помещения максимально разрешено 2, 9 кВт и отказали в подписании. Объяснили, что у меня 2 варианта исправить договор на 3 кВт и они подпишут и выдадут справку о разрешённой мощности 3кВт ( за которую я должна заплатить 1500р.- Это правомерно?) 2вариант договор с электро сетями остается прежний т.е 5 кВт , но я должна заплатить в УК 10000р. за то что они разрешат такую мощность. До подписания договора и до его оплаты я документов не видела и мне не разъясняли об этом. На данный момент я уже оплатила в Югстрой электро сеть за 5 кВт, но в процессе оформления и подачи документов я сообщала, что мне не нужна большая мощность Заявлений с указанием мощности я не писала это и не требовали, ничего по этому поводу никто не уточнял . Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т.к. мне достаточно 3 кВт и в увеличении я не нуждаюсь и требовать уплаченные за лишние 2 кВт возврат моих средств

29 ноября, 07:04, вопрос №4775431, Виктория, г. Москва

1 ответ

600 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?

Добрый день. Приобрели товар в магазине от юрлица. Заказ был с платной доставкой товара курьером по адресу. Когда получили товар, выяснилось, что он бракованный и не работает. Отвезли обратно, в магазин, уже сами. В магазине товар приняли по браку. В ЭДО Прислали Корректировочные документы, но в корректировке есть возврат суммы только за товар, за доставку нет. Должен ли продавец вернуть деньги за доставку?

27 ноября, 13:20, вопрос №4773316, Татьяна, г. Краснодар

5 ответов

Защита прав потребителей

Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию?

Добрый день! Я нашла объявление о сдаче помещения в аренду, переписывались с мужчиной на авито, потом он дал номер телефона другого мужчины, который сдал мне это помещение в аренду за 30 т.р. Как оказалось позже, это были два риелтора, нанятых хозяином помещения, для их продажи, но один из них решил наживиться и сдавать не свои помещения, а другой был в курсе. В итоге сейчас тот, кому мы дали деньги исчез, телефон не берет, и конечно ничего не вернул. Договор мы с ним заключали, данные он там вписал свои, поэтому я пошла с этим договором сразу в полицию, но в возбуждении дела мне отказали. Какие мои действия дальше? Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию? И сколько? Ведь из за того, что он так поступил мне пришлось еще раз оплачивать аренду повторно, что было на тот момент для меня в связи с ремонтом в помещении далеко не свободной суммой. Заранее спасибо за ответ

27 ноября, 11:43, вопрос №4773168, Виктория Яскова, г. Чебоксары

2 ответа

Социальное обеспечение

Могу ли я потребовать компенсацию за уже оплаченные периоды проживания?

Я являюсь лицом из числа детей сирот. Обучаюсь в колледже по очной форме на платной основе. Меня возмущает тот факт, что я плачу за общежитие, потому что учусь на «платке» и на внутренние правила учебного заведения (файл прикреплен). Я знаю, что есть федеральный закон № 159-Ф3, которая гарантирует мне полное государственное обеспечение, включая проживание в общежитии без оговорок о форме обучения. Правомерен ли колледж брать плату зная о моем статусе? Следует ли мне обращаться в органы по решению этого вопроса? Могу ли я потребовать компенсацию за уже оплаченные периоды проживания?

27 ноября, 10:52, вопрос №4773083, Алена, г. Благовещенск

1 ответ