Обратилась на мойку на услугу мойки днища. При въезде на эстакаду машину стащило, в связи с чем, были получены значительные повреждения автомобиля. За рулем была я. Администрация мойки уверяет что вина в данной ситуации только моя. Так ли это?
Добрый вечер.
В данном случае отказ автомойки в возмещении ущерба, причиненного вашему транспортному средству, является незаконным.
В соответствии с п.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии с п. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Под потребителем понимается в том числе и гражданин, еще не совершивший действие по приобретению или заказу, но имевший намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий товары (работы, услуги). (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 14 февраля 2023 г. № 66-КГПР22-15-К8).
В соответствии п. 1, 2 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
Согласно п. 1 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023 продавец обязан обеспечить безопасные условия для здоровья потребителей и сохранности их имущества. Возникновение деликтного (внедоговорного) обязательства само по себе не исключает возможности применения к правоотношениям сторон Закона РФ «О защите прав потребителей».
В данном случае ущерб вашему транспортному средству был причинен в связи с неисполнением автомойкой обязанности по обеспечению безопасных условий по движению транспортного средства по эстакаде, в связи вы вправе требовать возмещения ущерба, причиненного транспортному средству, и компенсации морального вреда (ст. 15, 1064 ГК РФ, ст. 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Несмотря на тот факт, что в данном случае автомойка выступает не в качестве продавца, а в качестве исполнителя услуг, вышеуказанное толкование подлежит применению и к вашему случаю.
Вам необходимо обратиться за проведением автотехнической экспертизы с целью определения размера ущерба, причиненного транспортному средству, и на ее основании направить в адрес лица, которому принадлежит автомойка, досудебную претензию с требованием о возмещении ущерба, причиненного вашему транспортного средству, приложив к ней заверенную копию автотехнической экспертизы. В случае если в течение 10 календарных дней со дня получения автомойкой претензии Ваши требования не будут удовлетворены Вам необходимо будет подать исковое заявление в суд с требованием о взыскании с организации, которой принадлежит автомойка, ущерба, причиненного вашему транспортному средству, штрафа и компенсации морального вреда. Исковое заявление Вы можете подать в суд по месту своего жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
